外呼系統可以進行電話營銷自動外呼。外呼系統具有一鍵批量導入客戶的資料，電話外呼系統就能全自動的撥打電話。自動外呼能徹底的打破傳統電話銷售里的手動撥號還有手動錄入的流程，變成是外呼系統自動的呼出，在很大的程度上增加電話營銷的呼出效率，幫助教育機構節省人力成本。數據統計。電話外呼系統能支持各種的統計報表輸出，能很直觀的反映出客服中心的整體的具體運營問題，協助管理人員做決策。

像IVR呼叫總量統計以及平均坐席服務時間統計還有線路占用的時間統計、坐席話務量統計、呼叫損失量統計、接通率統計，排隊占用時間統計等。電銷系統具有客戶的信息管理功能。電話外呼系統使用的CRM系統能統一管理所有意向客戶的信息，CRM呼叫中心系統管理界面操作非常的簡單，能靈活易用。教育機構能利用對線索的來電號碼以及來電時間還有通話記錄的整合，做到高效率的客戶統一管理以及分配。業務的整合難。電子商務企業每天都面臨著大量的來電業務，像是咨詢和投訴建議，還有下單的業務等等。

怎么管理這些線上的客戶，還有相應的業務，就涉及到一個線上跟線下的結合問題。協助企業各方面的工具已經非常的齊全了，就像各種管理軟件以及工具等等，不過基本都還沒有解決各業務工具間相互分割以及難以整合等問題。便捷的外呼系統開發接口。電子商務的關鍵就在于網站還有業務流程跟呼叫中心的結合。現在新型的呼叫中心系統都能提供開放API接口，能跟企業自帶的業務系統做一個整合，真正實現企業客服流程還有其他業務流程的很好的對接。