外呼營銷的業務處理平臺，建成以呼叫中心系統為業務處理中心的電子商務行業服務中心。便捷的系統開發接口：電子商務的關鍵在于網站及業務流程與呼叫中心的結合。目前新型的呼叫中心系統都會提供開放API接口，可以與企業自帶的業務系統進行整合，實現企業客服流程與其他業務流程的良好對接。便捷的主動外呼系統：主動外呼系統打破了傳統電話銷售中的手動撥號、手動錄入的流程，轉為由系統自動呼出，將已接通客戶自動分配至空閑坐席的方式，極大的提升電話營銷的呼出效率，進而提供成單效率。

外呼系統采用的智能預撥號法：根據客戶排隊率、坐席空閑率，可以得知坐席的空閑幾率，自動調整外撥速度，同時降低坐席閑置，能提升坐席工作效，提升效率同時不會造成電話的大量呼損。目前同行很多公司的外呼倍率是固定的，批量外呼號碼質量差時會造成坐席等待過長，電銷系統批量外呼號碼質量好時又會造成客戶等待而導致大面積呼損。自主知識產權：語音識別功能能夠在外呼的時候在非常短的時間內自動識別出無效電話號碼狀態。

比如關機、忙音、無人接聽、空號、錯號等，比同行系統識別要快幾倍，大幅提升中繼使用效率，提高電話營銷效率。利用實時內存數據庫技術：實時、準確、綜合地獲取坐席工作情況、撥號器資源占用情況、排隊情況、呼叫進程等，為準確的預測提供數據基礎。系統通過數據庫分表：內存讀存的方式進行了更好的優化，與同行系統相比，可以支持更大容量的坐席、更大的數據量以及更快的查詢運行速度。