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電銷外呼系統允許客戶以低成本訊速建立的呼叫中心。外呼系統滿足客戶的個性化需求。電銷外呼系統不只適用于金融行業,還涉及房地產行業、教育行業、電商行業,并取得了巨大成就。防封,一直是電銷企業選擇外呼系統的前提條件,沒有防封號,后面的其它功能也會相對意義不大。不過不管是電銷人員還是技術開發公司都為了解決封號問題,不少電銷人員將目光投在了電銷外呼系統上,也有人會疑問,電銷外呼系統有用嗎?電銷的作用是什么?使用了外呼系統就可以不會被封號了嗎?
從性質上來看:外呼電銷系統是為了提高電話營銷效率而推出的電話軟件,是將客戶人員的電話名單導入,然后通過手機app或電腦自動撥打出去,把空號,關機,無人接答聽等電話自動過濾,當客戶接聽了電話,馬上轉接到坐席人員進行實時通話,這樣能夠很訊速的提升電銷業務的工作效率。從功能上來看,呼叫中心系統可以來說是電銷公司所必備的:首先,電話記錄,它可以記錄與客戶對話,避免員工撥打私人電話。
同時進行業務備忘、成功案例分享。其次,客戶分類,通過電話及時記錄客戶意向、客戶的信息方便了解客戶。然后,員工管理,管理者可以查看員工的工作情況以及工作進度等等。電銷外呼系統不僅可以一鍵批量撥打電話,還可以自動過濾掉異常來電,如空號、錯號、漏號等。通話接通后,會自動轉入手動,提高了手動撥號的效率。
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