目前,市面上所有的人工智能電銷機器人都采用的是關鍵詞匹配技術,但是*語言博大精深,同樣的意思有不同的表達方式,而關鍵詞匹配技術識別單一化。為此,言通正在改善這種情況,將于近期強勢推出基于真正的自然語言理解識別客戶的對話內容,讓機器人達到完美的語義理解。什么是電銷自動外呼系統?電銷外呼是指把客戶的電話號碼批量的導入電腦,然后根據設置讓電腦自動的打出這些電話。
可以根據情況把一些關機、空號、沒人接聽進行過濾,對于有接通的電話,又可以轉接到人工坐席上進行通話,這樣減少的撥號和等待客戶接通時間。電話營銷外呼系統有什么特點?電話營銷外呼系統座席電話能夠隨意設定,正確引導顧客溝通交流,挑選潛在客戶群,立即瞄準客戶。以很少的發展成本費,精確尋找總體目標客戶。高達95%的語音識別率。低識別率會曲解客戶意圖,只有電銷系統高識別率才能精確的篩選客戶意向,方便電銷人員回訪。
話術自主編輯。后臺話術自主編輯,錄音自由上傳,靈活配置,更人性化,效率更高。全自動操作。一鍵導入海量客戶號碼,自由設置呼叫時間段,自主呼叫,自動轉寫生成錄音,自動成本報表,自動分析總結。人工轉接。意向客戶,即轉人工,不錯過任何一個成單機會。服務滿意度。能夠給企業帶來極大便利。幫助真人客服省去篩選意向客戶的繁雜事。