電銷系統(tǒng)crm是全渠道一體化管理系統(tǒng),為電銷團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的電話銷售系統(tǒng)具備高度的靈活擴(kuò)展能力,能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從線索轉(zhuǎn)化、商機(jī)跟進(jìn)到客戶管理等銷售全流程的高效管理,有效支撐企業(yè)的復(fù)雜業(yè)務(wù)需求及業(yè)務(wù)變化。來(lái)電彈屏。電銷系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)來(lái)電號(hào)碼,彈出對(duì)應(yīng)的客戶的資料,和以往的歷史來(lái)電、去電記錄、通話記錄和訂單記錄。
坐席將來(lái)電轉(zhuǎn)給另一個(gè)坐席時(shí),彈屏隨來(lái)電轉(zhuǎn)移到該坐席上。可以關(guān)聯(lián)銷售營(yíng)銷話術(shù)或者服務(wù)QA。電腦呼叫中心系統(tǒng)自動(dòng)批量撥號(hào):用戶可以在電腦上組建一個(gè)批量撥號(hào)任務(wù)組,外呼系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)號(hào)碼撥打完成,自動(dòng)撥打下一個(gè)號(hào)碼的功能,同時(shí)電腦顯示是否接通記錄。CRM客戶管理:完整記錄所有客戶的資料及聯(lián)系情況,永不丟失快速查詢,客戶狀態(tài)及跟進(jìn)情況一目了然團(tuán)隊(duì)協(xié)作,信息同步,工作效率在很大程度上提高待辦任務(wù)提醒。
客戶的資料網(wǎng)絡(luò)共享:通過(guò)公司網(wǎng)絡(luò)可無(wú)限量輸入客戶的資料以及存儲(chǔ)等功能,包括公司名稱、地址、聯(lián)絡(luò)人、電話、業(yè)務(wù)內(nèi)容以及交談內(nèi)容等。通話穩(wěn)定,號(hào)碼豐富。通話質(zhì)量和系統(tǒng)穩(wěn)定性是電銷crm系統(tǒng)選型首要考慮因素,慧營(yíng)銷電銷crm系統(tǒng)的系統(tǒng)穩(wěn)定性經(jīng)過(guò)雙十一數(shù)萬(wàn)商家考驗(yàn)。另外慧營(yíng)銷電銷crm系統(tǒng)不限制呼入呼出,支持全國(guó)各地號(hào)碼和400號(hào)碼,企業(yè)無(wú)需更換400,平滑切換。坐席可通過(guò)該頁(yè)面查看任務(wù)詳情及歷史跟進(jìn)記錄,然后電話邀約客戶辦理相應(yīng)業(yè)務(wù),若客戶同意辦理也坐席可在線幫助客戶辦理業(yè)務(wù)。