托管型:就是租用云呼叫中心系統,職場和坐席都是企業自己的,只有系統的租用費以及通話費。相對來說部署快速且靈活,只需要一臺電腦就可以。方便于企業對運營的監管、數據的把控。坐席沒有數量限制,增加刪減方便快捷,數據都出存在云端,既安全又省去了服務器部署的麻煩。托管型是現在流行的一種模式,一般中小型企業建議選擇這種模式。不會受到地區的限定,要是有互聯網就可以辦公室。必須留意的是選用云計算平臺計劃方案,客戶的數據信息儲放備份數據云端。
私有云存儲計劃方案。顧客單獨應用電銷系統,數據信息,機器設備全是顧客獨享的,也就是建造客服中心系統軟件,供顧客單獨應用,以提升外呼系統軟件的易用性和安全系數,提升公司對無線呼叫器的管理水平。可是私有云搭建計劃方案前期資金投入較為高,布署時間長,中后期必須有專職人員開展維護保養,一般不宜中小型企業采用。云計算平臺計劃方案。
客服中心經銷商的軟交換網關ip在顧客所在城市,可是應用的還是經銷商的云平臺服務這類方法主要是協助客戶完成數據信息的本土化,保證客戶的網絡信息安全。這類計劃方案較為合適乏力建造無線呼叫器可是又重視本身網絡信息安全的公司應用。自建型:顧名思義就是按照企業自己的需求,建設一套完整的呼叫中心系統,服務器等都部署在本地。這種模式費用很高,一般適用于運營商、油田等對數據安全及其重視的大型企業。