外呼系統是針對中小企業的小型呼叫中心，成本低，關聯方便，企業無需配備座機和進行設備維護，在云端即可實現穩定通話，幫助企業用很低的成本，收獲更有效果的服務，提升企業銷售成果及客戶服務質量。高效外呼，快速篩選客戶線索 系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。

呼叫彈屏，即時了解客戶的信息 呼叫客戶時，彈出客戶的信息列表，支持在線編輯客戶的信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶的信息及歷史溝通記錄，在短時間內了解客戶。呼叫中心系統內置CRM，降低客戶流失率，內置CRM模塊：電銷系統支持客戶的資料管理、客戶呼叫任務管理、客戶跟進信息管理等功能，避免企業因人員流動帶來的客戶關系中斷和客戶流失問題。 客戶跟進記錄：詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯系線索，將客戶的跟進狀態隨時掌握。

多維度監管統計，提升管理質量和成果 坐席監控：可以幫助管理者實時的了解銷售人員的工作狀態，如在線/離線、階段時間的工作量、外線占用情況、人工與自動語音的工作負載等。電銷軟件好的另一個標準是線路是否穩定，歸屬地是否完備。歸屬感強就是指電銷軟件能打到哪里去。這取決于客戶的具體需求，如果你說客戶需要打全國電話，需要找有全國線路的電話，如果你只是需要打北京電話，那你需要找有北京線路的電話。