每一家外呼系統的功能都不太一樣，但也大同小異，以上的功能屬于呼叫系統的功能，商家會在這些功能的基礎上添加各種不同的功能，從而就形成了自家的特色了。呼系統主要的功能還是高頻防封，這是區別于其他方法的本質，外呼系統在保證通話質量的同時還會提高接通率、防封卡封號、外顯本機等功能。

呼叫中心系統穩定性穩定性是要考慮的一個標準，也是較重要的一個因素。只有系統穩定了，不管是系統運營還是業務管理方面會順暢，呼叫系統的穩定性主要是由其系統交換(CTI)的部分決定的，其次受軟硬件的素質影響。以及各功能組件與硬件之間配合程度的影響，例如，擁有遠程備份和雙回路供電的外呼系統在數據運行穩定方面有保障。

呼叫中心系統擴容性企業的業務規模擴展涉及到呼叫系統需要擴容的問題。在此前提下，企業要考慮在產品生命周期里，配合相關業務所需要的較大坐席數是多少。另一方面，提供商給出的方案能否便捷的針對坐席數進行擴容，這一點對于發展較快的企業來說較為重要。網絡電話搭建成本呼叫系統搭建的成本除了軟硬件采購成本之外，還要注意間接成本。