CRM系統引入電銷系統，兩者相互結合，直接為企業提供與客戶對話平臺。CRM對接呼叫中心系統，設坐席管理，外呼管理，客戶服務等功能模塊。同時強大的工單系統中一個工單系統能很清晰的追蹤，處理和歸檔內外的問題事務請求，標準化服務追蹤用戶。

企業將意向客戶導入電銷系統后，系統將自動去重號碼，避免重復商機的出現，銷售人員在自己錄入商機時外呼系統也會判斷商機是否重復，避免銷售撞單，重復聯系客戶。同時，客戶管理模塊可實現查詢，更方便了解客戶。

呼叫中心系統可以實現客戶來電的引導，減少人力成本智能語音質檢，自動檢索違規話術并標記;人工抽檢坐席錄取的音頻，結合響應速度、接通率等標準，助力增強電銷水平，大幅度降低人工成本。外呼系統綜合衡量人員效率和水平每一單客戶咨詢實時可查，可查聽電話錄取的音頻文件、監控坐席工作狀態、話務統計，多緯度統計圖表一鍵導出數字化轉型。

外呼系統可以幫助企業實現營銷、銷售、服務等關鍵業務環節的流程自動化，真正做到利用技術手段增加企業的運作效率、同時降低運作成本的目的。電銷系統功能的不斷強大，從導入客戶線索的、有意向線索、跟進的線索、成交一目了然，權限管理不同用戶擁有不同權限查看，還可以對還有帶動企業出現新的商機。