人們安裝電話外呼系統，能夠保證線路的穩定性，這樣在通話過程當中才能夠更加順暢，避免出現不必要的麻煩。定要對電話呼叫中心系統使用方面進行統一的培訓，如何進行良好的溝通也需要進一步的學習，這樣投訴的概率才能夠降低。人們只有使用好電話外呼系統才能夠讓電話營銷事半功倍，本身電話呼叫系統就可以牢牢的抓住客戶的信息。

一套可提供服務的智能外呼系統，看起來功能并不復雜。一個網站可注冊、充值繳費，登錄后在后臺頁面選擇或者定制外呼話術腳本，新建外呼任務并導入外呼號碼列表，明確外呼策略(時間段、重呼次數)，設置電銷機器人數量(同時撥出幾個號碼)，開始。然后就可以看著進度條走完，網絡電話按照列表一個個打電話出去。

目前對呼叫中心系統比較普遍接受的定義是：呼叫系統是以計算機電話集成(CTI)技術系統為基礎，將計算機的信息處理功能、數字程控交換機的電話接入和智能分配、自動語音處理技術、 Internet技術、網絡通信技術、商業智能技術與業務系統緊密結合在一起，將公司的通信系統、計算機處理系統、人工業務、信息等資源整合成統一、效率高的服務工作平臺。