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電銷系統服務商,電銷系統服務商公海管理:呼叫中心系統的公海就是一個公有的客戶池,公海可對公海進行權限設置,包括設置申領上限、回收條件等。例如將長時間沒有坐席跟進的商機回收至公海。公海管理一是讓銷售跟進過程有節奏,幫助升高銷售人員的跟進商機的進步。
呼叫中心系統,又稱客戶服務中心,以電話接入為主的呼叫響應中心,為客戶提供各種電話響應服務,而客服部門作為企業內客戶關系管理呼叫系統中的樞紐與執行者,技能化的能夠讓客服部門好的服務于客戶,以及與企業內的其他部門進行協同作業,從而由內而外地升高企業運營管理水平,升高客戶服務滿意度。
外呼系統軟件主要功能: 自動外呼功能;可新建外呼任務,批量導入電話號碼,不用手動撥出,呼叫系統自動進行外呼,升高外呼效率。自動外呼;通話功能;系統自動將每通話進行,話單保存三十天、文件保存十天,可調取內容、可作為銷售員能力的的考核或者避免帶來的麻煩。
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