電話外呼系統是指：電話通過電腦自動往外撥打客戶電話，當客戶接聽電話的同時，杭州外呼系統接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數大于坐席數，從而節省通話的等待時間。它是電腦電話集成一體，現代電話營銷系統不可或缺的一個組成部分。外呼系統呼出服務，可以用于市場分析，例如可以通過它按照名單自動撥通大量用戶，進行業務需求或服務滿意度的調查，或者客戶回訪等活動。

自動外呼系統能夠解決以下問題：把海量號碼數據導入系統，由程序自動外呼電話，對方成功接聽了的電話會轉接到電話業務員，“未接通聽的電話”會被系統放棄，從而為呼叫業務節省了很多的時間。

目前這種自動外呼系統已經運用到電話銷售、電話客服、電話回訪等業務中。而這其中在客服和回訪業務中，主要是和客戶進行溝通回答客戶的問題，對客戶進行產品和服務的問答，并時刻記錄工作狀況。而在電話銷售行業中，這用自動外呼系統主要就是用來篩選客戶。應該很完整了，這是外呼系統的一個簡介，如果有老板想咨詢外呼系統價格的話歡迎各位老板咨詢，隨時評論隨時回復，也歡迎各位老板試用我們的系統。