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外呼怎么增加成功率，如何提高電話銷售的成功率
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外呼怎么增加成功率，如何提高電話銷售的成功率 隨著電商的發(fā)展，電話不僅是一種交流工具，也是營銷和業(yè)務(wù)發(fā)展的重要工具。 想提高電話銷售的成功率，技巧很多，本文就僅僅根據(jù)自身的工作經(jīng)驗，提出一些建議與方法； 1.不少朋友對自己產(chǎn)品的詳細細節(jié)都不能完全說的明白，這個時候就很難打動顧客，客戶自然就會猶豫。而且，電話銷售對方很可能會拒絕你，甚至直接掛掉你的電話，因此，你需要很快尋找到切入點，并且把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢最快地傳達給客戶。 2.具有一個善于傾聽的心，敏銳察覺客戶關(guān)心的問題。有的時候客戶給你說的時間了，但是你卻不能打消客戶的擔(dān)心問題，這個時候就是一個失敗的銷售。客戶有時候是需要你的產(chǎn)品的，關(guān)鍵是你怎樣讓客戶覺得你的產(chǎn)品沒有他擔(dān)心的問題，這樣就成功了。 3.尋找與客戶的切入點，面對拒絕與不友好，始終保持良好的態(tài)度。失敗是正常的，拒絕是常見的，但對方即便是不友好，你也不要直接掛電話，或者反唇相譏，相反的，要禮貌對待，合理應(yīng)對，始終保持友好。 4.準(zhǔn)確鎖定有意向的客戶，不必在不可能實現(xiàn)的客戶身上花費大量時間。成功率是個比值，有的時候你打的電話很多，但成交的很少，這就需要及時判斷怎樣的客戶是可能的客戶。 5.電話銷售結(jié)合線下拜訪，做到事半功倍。電話銷售之后，要及時做回訪，回訪包含兩種情況，一個是電話回訪，一個是線下拜訪，拜訪能給人一種現(xiàn)實的安全感，讓人更有真實感，也就容易成功。

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