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群呼電話系統調整并發，語音群呼系統并發模式做了語音群呼系統的技術客服后接觸的客戶不計其數，客戶需求也不一樣。客戶經常會問一天或者一個小時能打幾個電話？"你的并發有什么限制嗎？"你能達到多少個并發通道？其實問這些問題的原因，大部分可能是客戶沒有使用過語音群呼系統，對此沒有深入的了解。并發數是多少，最大并發數是多少？這是幾乎每個第一次使用系統的客戶都會問的問題。并發次數是指同時調用的次數，最大次數是指可以同時調用的次數，0表示沒有限制。群呼電話系統有兩種并發模式，可以靈活設置，滿足您滿意的需求。
模式一：強制并發。按最大并發數呼叫，顯然您設置的并發是多少，您就可以同時呼叫多少電話。這種模式，您呼叫多少電話量，或呼叫快慢，與您設置的最大并發數有關。這種模式適于做播放語音廣告宣傳，不要求按鍵轉人工或少量轉人工客服的。一般客戶并發100以內，量大客戶200-300線既可滿足，如需更大并發，您無需擔心并發限制，語音群呼系統并發至少可打千線，定可滿足您對并發的需求。模式二：智能并發。這種方式系統呼叫是按照您的客服空閑數量和呼叫比率來呼叫。呼叫比率就是當設置了接聽組時，系統會自動跟據空閑客服和呼叫比率來調節呼出并發數。這樣就相對來說比較智能的撥號，可以減少您的號碼資源浪費了，比較適用于號碼資源比較好，擔心浪費數據的客戶，該并發模式是群呼后不播放語音廣告直接轉接人工客服的理想選擇。至此，大家對并發有了一定的認識。讓我們根據您設置的并發性，總結一下客戶在一天或一小時內想要打多少個電話。你設置的并發越大，調用越快，客戶自己就能控制。另外，讓我們知道并發性不是越大越好。最重要的是根據座位數量、資源和工作計劃，在高效的基礎上建立合適的并發。

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