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當今的萬物互聯時代，無論是數據量、設備量還是商業模式，都發生了翻天覆地的變化。如今，在餐飲、商超和服務領域，都已研制出了服務型機器人。這些機器人可以和人類產生一些互動，可以自動送餐、自主導航，還具有規避及人機交互等實用酷炫功能?？梢?，人工智能已經成為時下大火的概念，并且進入了大眾的視野。

人工智能時代下探索CRM對企業的真正價值

在如今人工智能越來越普及的時代，企業該如何去適應時代的潮流，塑造自己的特色，加速自己的發展呢？CRM是一款專業的客戶關系管理軟件，它的出現，可以說對企業的客戶關系管理產生了重大的影響。尤其是在人工智能時代，CRM的升級發展，可以說更為企業的市場、銷售、客服的一體化運營產生了巨大的推動力。那么CRM對于企業來說，真正的價值是什么呢？

轉型是傳統企業唯一出路？

當今高科技的飛速發展，已經實現云計算、大數據和人工智能三位一體，為企業提供真正應用得起來的綜合行業解決方案。如果企業還一位保持傳統的經營模式，那相當于在發明電燈的年代，依然使用蠟燭，取其微弱的燭光，而放棄亮如白晝的日光燈。那么如此，等待企業的命運只有消亡。若此時企業與時俱進,適時升級轉型,那么日子將會好過很多。比如引進一款百會CRM，能夠利用現代科學的方法去促進企業的智能化轉型。并且企業能夠借助大數據技術，來對存儲在百會中的客戶信息進行深度地分析、挖掘、處理，得出便于進展業務的規律。如此以來，企業可以根據結論來制定銷售戰略政策，加速企業的快速發展。

利用高科技為企業謀福利

研究人員指出，到2030年，人工智能將會對人類的社會生活產生更為深遠的影響，以及更為嚴峻的挑戰。比如關于就業問題，屆時人工智能將會取代部分人類勞動力，如醫療領域、汽車駕駛領域、老年人生活輔助領域，等等，都會產生就業艱難的問題。雖然人們害怕高科技的發展會影響人類的工作，但是企業應該利用高科技的發展來為自己謀得更多福利，加快自己發展的步伐，不要被后起之秀拍死在前岸的沙灘上。營銷管理平臺是業務支撐系統面向互聯網全面轉型的關鍵一步。如百會，能夠持續優化和提升企業的核心競爭力，降低運營成本，大大縮短銷售周期，顯著提高客戶的感知程度和用戶體驗。在人工智能越來越普遍的時代里，可以說CRM是企業提高效益的一個非常好的選擇。
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