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房產客戶管理信息系統

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房地產行業是振興中國經濟的主導產業,為中國GDP持續增長做出了重要貢獻。房地產行業投資大,周期長,風險高,項目地區性,政策性強等性質。隨著國家政策的變動和房地產改革,房地產行業開始向自主化,規范化,有序化運轉模式轉型。房地產行業是一個競爭非常激烈的行業,同時也是一個市場非常大的行業,這個行業需求大,但是客戶資源卻非常分散,各個企業的實力也有所不同。

房地產公司如何準確地把握市場脈搏和動向,如何在激烈的市場競爭中鞏固自己的優勢,提升企業的核心競爭力,確立企業在市場中的地位,變得愈發重要。專家預測,在激烈的競爭中通過優勝劣汰,一規模實力不足的企業將被面臨生存危機,最終將沉淀出一批有實力的企業集團,掌控市場的發展態勢,形成20%的企業做80%的市場的格局。

通過采用先進、科學的信息化手段,引進先進的統一平臺的企業管理信息系,房地產公司的企業數字神經系統,實現企業的全面信息化管理,使企業具備全面的管理能力與創新能力,從而拉開與其他競爭對手的距離,將在本質上加強企業的競爭優勢,提升企業核心競爭力。

地產行業面臨問題

房地產行業的銷售人員流動性十分的大,這也導致了公司對于保障客戶信息安全有著較高的要求,客戶資源私有化則會造成客戶流失;;

業務過程難以協同,有些客戶需要兩個甚至多個員工協同跟進,信息共享溝通成本較大;

新員工和老員工及個人的領悟能力等,造成業務員的能力參差不齊,如何提升業務員的個人能力以及團隊領導的管理能力就是個問題

銷售員工的數量多,對于一些意向客戶如果跟進不及時就很容易造成客戶丟失,粗放管理帶來成本浪費。

信息化建設的重要性

節約大量的人力成本,使企業能夠科學進行人員的分配、管理;

科學規范公司內部的管理流程,及時有效掌握的各個部門的業務進展情況;

有效并準確的積累歷史數據信息,為將來公司發展決策打下基礎;

眾多企業已經通過成功實施企業信息化達到了企業管理和發展目標,提升管理效率,提高經營效益,增強企業核心競爭力。

慧營銷CRM如何解決地產行業難題:

建立統一的客戶數據平臺, 整合房地產全業務經營環節,為統一高效的客戶價值分析和挖掘打下基礎。

整合、提升房地產企業的客戶服務和物業服務,打造標準化規范化的服務流程,提升房企的品牌價值,提高客戶凈推薦值和復購率。

構建以客戶為核心,多元化集中經營的社區化平臺體系,幫助企業實現買房、物業、社會生活一體化,以達成全客戶生命周期價值的獲取。

以云平臺、全渠道互聯網營銷平臺為基礎,建立以客戶為中心的生態化經營系統。

利用大數據驅動客戶管理的智能化和個性化,提升客戶滿意度,實現長期客戶保留。

構建完整社區服務和社交服務經營平臺,幫助企業從傳統房產銷售企業向綜合生活服務提供商轉型。
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