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外貿行業crm客戶管理

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企業的核心競爭力是其他企業無法替代的,外貿企業也是如此,要確保外貿企業在國際市場中有持續競爭優勢。那么外貿crm客戶管理是新經濟時代企業構建核心競爭力的關鍵之一。其原因如下:

利用建立外貿企業核心競爭力

現企業競爭的實質就是客戶資源的競爭,有能搶占客戶就誰就有優勢,眾多外貿管理軟件中數最能夠保證企業獲得大量的客戶份額了。在整合客戶資源方面,不僅能夠幫助企業獲得更多客戶資源提高客戶忠誠度,而且還未企業節約了勞動力,提高了客戶管理的效率。

系統的兩基礎任務是:分析企業中的有價值客戶。一方面企業的資源有限,另一方面,據二八法則來說,企業中80%的利潤往往是由20%有價值的客戶提供。所以維護好客戶,就能夠保證企業,維持較高的客戶份額。

系統中有兩個重要的管理趨勢的變革。一是以產品為中心向以客戶為中心的得轉變,另外是,企業管理視角從內視型轉換為外視型。他們都有助于企業在快速發展的新環境下提高企業競爭優勢。

系統能夠加強外貿企業核心競爭力。慧營銷企業強調一對一的客戶服務,讓企業建立與客戶的關系,在每一次于客戶的接觸中,增加對客戶的了解,根據客戶需求不斷地改善,滿足客戶需求。
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