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上海CRM客戶庫

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中國宏觀經濟論壇報告指出:2020年國內經濟發(fā)展任務繁重,而面臨的風險和挑戰(zhàn)眾多。能否獲得新的增長區(qū)間、保持業(yè)績的持續(xù)增長,對每一個企業(yè)來說都至關重要。

產業(yè)互聯(lián)網大潮的趨勢下,各行各業(yè)正在逐步深化數(shù)字化轉型,數(shù)字化、智能化是企業(yè)發(fā)展的必然形態(tài)。在當前和未來數(shù)字化的新階段,CRM是企業(yè)數(shù)字化建設的重要部分。2020年,布局CRM是關鍵。

1、以客戶為中心的戰(zhàn)略
是集成了客戶關系管理思想和先進技術成果的系統(tǒng),是企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心戰(zhàn)略導向的有力助手,旨在改善企業(yè)與客戶關系的新型管理機制。

對于客戶來說,希望產品提供方能及時了解自己的需求,準確獲得最能解決自己主要問題的解決方案。在這之間,起到關鍵作用的,就是客戶數(shù)據(jù)了。因此,利用CRM建立更深入、更有價值的關系連接是首要任務。

2、業(yè)務流程的透明可控
能夠動態(tài)反映銷售機會的推進狀態(tài),目前所處階段,通過銷售漏斗直觀的展示出來。管理者通過查看系統(tǒng),及時發(fā)現(xiàn)問題并引導一線銷售人員爭取銷售機會,或調整策略。

規(guī)范化的商機管理既保證商機以最高效、最科學的方式推進,也是企業(yè)在數(shù)字化轉型中改善生產力,在競爭環(huán)境中脫穎而出的籌碼。

3、決策分析的強有力支持
CRM中的數(shù)據(jù)分析模塊能進行更復雜、更專業(yè)的數(shù)據(jù)加工和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。借助CRM客戶管理系統(tǒng)了解企業(yè)全面的經營情況,對各項數(shù)據(jù)進行分析并做出正確的判斷與決策,對企業(yè)管理者來說是十分重要的工作,為銷售團隊打單成交,市場團隊尋找客戶,提供有力的支持。

4、隨時隨地進行辦公
隨著移動互聯(lián)網的普及,慧營銷CRM可以不受時間、地點限制,銷售經理和服務人員可以隨時隨地及時跟進工作進展、日常辦公、復雜信息的采集和獲取。作為企業(yè)管理者可以準確掌控銷售人員的拜訪客戶情況,一鍵下達任務、通知公告,安排外勤人員的工作,增強團隊效率。

2020,已經過去一半,下半年該如何布局是所有企業(yè)當前需要思考的問題。如果你的企業(yè)還沒有采用CRM,現(xiàn)在就可以考慮將它列入清單了哦………

外呼系統(tǒng)

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