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上海CRM外呼系統

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企業的發展就是要維護好客戶的管理,越來越多的公司都會選擇智能化的管理好客戶,CRM管理軟件成了不少企業的選擇目標。

外呼系統客服型的是與客戶最直接的溝通方式,也是企業最前沿的接觸,外呼系統能很有效的減少電話費用,提高工作效率,自動的語音應答系統能力,而且是24小時在線,人工最多工作8小時,一天中的16小時如果有客戶打進來,是會完全的錯失,就算接到了電話,要整理信息記錄也是花大量的時間,這些外呼系統都能處理,這樣就可以很大程度的提高效率。

銷售最關鍵的一步就是準確找到需要你產品或服務的人,然后有目的、有針對性地與目標客戶進行溝通。

1.不同于傳統電銷,CRM外呼系統無需手動撥號,保證了信息的準確性,提高了話務員的工作效率,傳統電銷手動撥號十分消耗話務員的精力,并且不能夠保證準確性,使用CRM外呼系統之后,可以解放話務員的雙手,讓這份工作不再枯燥。

2.在傳統電銷中,一旦話務員離職,很大可能帶走一部分客戶,因為沒有辦法將會員信息保密,CRM外呼系統可以很好地保密會員信息,讓老板們不再害怕由于會員流失而造成很大的損失,讓老板們更加放心。

3.CRM外呼系統可以在通話的過程中實時錄音,在通話結束之后可以回顧通話內容,并且可以在通話過程中隨時下單,十分方便智能。

4.很多老板很怕話務員偷懶,沒有完成實際的工作量,隨便糊弄一下就下班了,但是老板們又無可奈何,CRM外呼系統可以為每個話務員分配任務量,不會撞單,并且能夠實時記錄任務的完成狀況,老板能夠很清楚的了解到,每個人的完成程度。

5.CRM外呼系統是手機和PC端同步的,可以同時手機通話,電腦下單,十分方便快捷。

6.CRM外呼系統操作十分簡單,功能列表一目了然,容易上手,減少了很多學習成本。

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