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上海線路商

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一套可提供saas服務的智能外呼系統,看起來功能并不復雜。一個網站可注冊、充值繳費開票,登錄后在后臺頁面選擇或者定制外呼話術腳本,新建外呼任務并導入外呼號碼列表,明確外呼策略(時間段、重呼次數),設置外呼機器人數量(同時撥出幾個號碼),點擊開始。然后就可以看著進度條走完,外呼機器人按照列表一個個打電話出去。任務完成后,可以查看外呼結果列表。

搭建這樣一整套系統需要哪些技術和資源:

1、運營商線路。提供方包括三大運營商、集成線路商。這是我們打電話出去要交電話費,必須涉及的供應商。

2、呼叫中心設備。商用設備原廠、集成商很多。開源的也有一些。在發起外呼任務時,saas平臺是把外呼請求發給了呼叫中心設備經由運營商線路而撥出去的。

3、AI能力。包含語音識別、語音合成、語義理解。這就是外呼機器人的核心組成部分,它能聽懂接電話的人所說的話、表達的意思,并回復和引導對話。

4、saas服務平臺。即用戶可以注冊、登錄、繳費、上傳呼叫列表、發起外呼任務、外呼結果查看的網站。這個是終端用戶唯一可以看得到的前端界面。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品,構建多場景的企業數智化。慧營銷作為主要板塊,能實現以下功能:

慧營銷,賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全。

1、為企業提供基于固話、手機的軟硬一體化的通信解決方案,支持移動,聯通,電信三大運營商;
2、支持4G全網通,四卡雙通道,無延遲智能切換;
3、提供開發的API接口,快捷方便接入第三方軟件;
4、銷售專屬T5智能屏,可實現微信營銷,釘釘營銷,實現在線上發送文件給客戶,實現實時交流,并配有業內獨有的微信電話,釘釘電話通話錄音,降低通信風險。

外呼系統

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