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優質的營銷管理軟件使您的企業可以通過可靠的系統和流程更好地管理客戶互動，提供支持并維護關系。它還將營銷，銷售和客戶服務部門的業務過程與功能特性集成在一起，這些功能和特性可以戰略性地服務于跨部門的關鍵計劃。主要表現在以下三個方面：

1、輕松訪問客戶數據
營銷管理軟件事實上擁有一個強大的數據庫系統，銷售團隊在日常運營工作中常因數據采集麻煩，無法快速篩選客戶線索而感到苦惱，也白白浪費了很多時間。該數據庫允許用戶更輕松地訪問和更新客戶信息。現在很多CRM解決方案都將與客戶的溝通記錄存儲在一個地方，可以跨部門的提供快速、高質量的客戶互動。允許用戶跨多個設備同步信息（PC瀏覽器、手機APP、平板電腦等等），從而使用戶隨時隨地獲得對客戶或特定業務的洞察力。

2、用自動化簡化流程
CRM軟件使用戶可以標準化與銷售，市場營銷和客戶支持相關的工作流程，以改善這些團隊之間的協調能力。通過創建觸發操作或發送后續操作提醒的指令，使重復任務自動化。比如慧營銷可以實現系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。還可以開啟自動審核，防止由人力審核疏漏造成的計劃無法執行。

3、源自數據系統分析
一些CRM軟件還提供較為深入的分析功能，用戶可以基于客戶和銷售數據獲得深入的數字報告。這些報告有助于細分客戶，分析銷售收入以及產品或營銷策略。不同類型的客戶的選擇是不同的，我們可以根據產品的特點，定位我們的潛在客戶，并著重分析他們的偏好數據，了解他們更傾向于選擇哪類產品，從數據中發現自身的優勢與劣勢，并不斷對自己的產品和服務進行改進與提升，改變運營策略增強自身的競爭優勢。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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