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廣州外呼 錄音
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為了保證通話服務質量，本次通話將被錄音，請您諒解", 這句話是不是很耳熟，這里的電話錄音就是為了方便公司監察、紀檢、管理等部門能隨機抽取電話錄音對公司的客服或銷售人員在與客戶通話的過程服務態度作出評價: 比如是否按照規定話術溝通、是否存在服務禁語、是否有違規行為(辱罵、爭吵等)，從而來提升公司整體的服務質量。

眾所周知，呼叫中心的功能有很多，外呼、轉接、接聽、統計報表，工單流轉，訂單管理，電話錄音、客戶管理、IVR智能語音導航等等，其中錄音功能幾乎是每個企業在建立呼叫中心的時候都會考慮的因素。因為呼叫中心的電話錄音功能無論是對企業還是對客戶來說，都是很重要的。

外呼錄音功能可以起到一個監聽的效果，有利于公司領導監管，從而提高了員工的工作效率。通過慧營銷外呼系統實時對電話進行錄音，并且可以在系統上隨時可查到相應的錄音隨時收聽下載。管理層可實時聽取銷售微信電話錄音，來分析銷售的銷售能力加以指導，亦可通過錄音來判斷溝通的有效性。

企蜂擁有業內獨有的實時微信電話錄音，現在微信電話是沒有錄音這塊的，銷售可以通過錄音，了解之前的溝通內容，從而做出跟進方案調整。通信記錄包括電話錄音、微信錄音、聊天記錄等內容實時同步到PC端，亦可作為后期合作過程中重要憑證。當客服與客戶發生矛盾的時候，可以通過錄音功能進行辨析。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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