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隨著各行各業的發展，銷售服務已經進入到更深的層次，電話外呼軟件因其獨特的優勢逐漸在營銷中顯現出來。低成本，高效率的智能外呼營銷模式目前已被眾多中小企業所認可，成為企業市場營銷的重要組成部分。加大智能外呼營銷模式的發展力度對一個企業來說有著非常重要的意義。

慧營銷電話外呼軟件兩個核心功能：一是分級管理：可按部門和角色分配不同的權限，給管理人員權限設置，能夠管理電話數據管理：一鍵導入客戶資源、一鍵分配工作數量。能夠幫助提供決策依據，避免服務糾紛：通過系統提供的日/周/月/年等統計分析報表數據，為企業領導的產品、業務調整等決策提供強有力的依據；

二、一鍵撥號：一鍵撥號快速聯系客戶，客戶來電立即彈屏提醒；開啟自動連撥，系統自動撥打下一個電話。不僅效率更高，同時工作更專注，客戶聯系量是傳統撥打方式的兩倍。

它的優勢在于：

1. 節省人力成本
不管哪種電銷，都需要撒網式的尋找需求客戶，跟數學上的概率模型一樣，只有聯系的客戶總量越大，才有可能成交更多的業務量，如果招聘更多的業務員，勢必增加企業的用工成本，人力成本等開銷，企業負擔重。通過使用 IVR，通過智能語音處理大量重復服務，如查詢、咨詢等，可以節省30%-80%的人力成本。而且所有通話內容都將被記錄，以作為關鍵時刻的法律依據。

2. 提高工作效率
整合電話、短信、微信、釘釘等多種溝通方式，同意界面內可與多渠道顧客溝通，提高效率的同時提高成交率。呼叫客戶或者與客戶聊天溝通時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內了解客戶，詳盡記錄的客戶溝通跟進情況及聯系線索，幫助銷售將客戶的跟進狀態隨時掌握。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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