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外呼系統什么好
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外呼系統的客戶資料分組、智能撥號功能等等往往在這個時候開始顯現出強大的拓展威力，電話營銷人員通過系統分組歸類自己的客戶資料，然后通過智能撥號系統將電話撥出給潛在客戶，接通電話后，電話營銷人員可以按照企業此前已經擬訂的話術針對客戶開展營銷。

外呼系統同時對電話營銷人員與客戶溝通的全過程進行了全程錄音，這非常方便于企業的管理者事后檢查我們的話述針對客戶是否有效?我們的電話營銷人員所講述的內容是否到位?客戶的第一反應是什么?等等。從而可以靈活地根據各種相關的情況做出適當的決策調整。以確保在最短的時間內使得產品和市場能夠接上線。

功能要更簡單，實用，不太復雜。客戶端軟件易學、易用、易維護。用不上的功能和花哨的工作界面盡量剔除掉。

2、使用外呼系統平臺的只是一個部門，這個部門與企業的其他部門協同工作，才能發揮它的作用。企業不可能在運營、管理和維護方面投入很高的人力、資金和成本。這就要求企業級外呼系統不能過于龐大和復雜。企業級外呼系統應盡可能將復雜的技術和接口封裝起來，盡量采用整合的、一個廠商的設備和軟件，避免多廠商設備和軟件的集成。管理工具和界面盡可能"傻瓜化"。

3、企業級外呼系統平臺的維護復雜性一定要低，有簡單易學的工具。二次開發平臺要較高，直接面向企業的應用，并且對開發人員的要求不高。

4、企業級外呼系統需要進行調整時（如座席、IVR、ACD等），維護或管理人員就能根據需求方便地配置系統。因此，企業級外呼系統的系統管理工具不僅需要可以靈活地更改系統的各種設置，而且還必須簡單、易學和易用。

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