1.什么是智能語音電話機器人?【智能客服機器人功能】
5.客服在電話營銷中會遇到這些困難:【智能客服機器人功能】
基于深度學習算法應用(ASR、TTS、NLP),匯港通AI 智能語音機器人能夠精準識別用戶意圖,實現自動響應和自助服務等業務場景,支持中斷、多輪對話、毫秒級響應和快速反饋,實現機器人與客戶的無障礙溝通,實時轉錄通話,自動匹配知識庫中的知識點。代理可以快速定位和回復,呼叫效率提高60%以上。【智能客服機器人功能】
首先,外呼機器人的應用場景非常廣泛,可以有效提高企業的工作效率,降低企業的人工成本,服務效果不遜于人工客服。【智能客服機器人功能】
首先,外呼機器人的應用場景非常廣泛,可以有效提高企業的工作效率,降低企業的人工成本,服務效果不遜于人工客服。【智能客服機器人功能】
做初篩的時候,一般接通率極低,意向客戶比例也小,大量重復工作浪費大量時間,但是沒有用。這時,智能呼出電話就可以派上用場了。在這種需求場景下,智能外呼可以篩選不準確的數據,獲得相對準確的數據,類似于數據清洗,幫助人工“去偽存真”,獲得真實的銷售線索。【智能客服機器人功能】
銷售很難找到,周轉率仍然很高【智能客服機器人功能】
與人工相比,電話機器人有以下優點和缺點。【智能客服機器人功能】
2.催收和通知:一般來說,催收場景的需求和通知屬于同一類,就是把需要知道的一些信息告知和告知接收者,接收者的反饋分類比較簡單:知道和同意或者拒絕。在這種場景下,演講輪次通常較短,引導和目的明確,談話內容重復性很高。為了減少重復和低效的工作量,智能呼出可以起到很好的作用。此外,還有一些O2O服務通知等。智能外呼也可以取代人工通知。【智能客服機器人功能】
做初篩的時候,一般接通率極低,意向客戶比例也小,大量重復工作浪費大量時間,但是沒有用。這時,智能呼出電話就可以派上用場了。在這種需求場景下,智能外呼可以篩選不準確的數據,獲得相對準確的數據,類似于數據清洗,幫助人工“去偽存真”,獲得真實的銷售線索。【智能客服機器人功能】