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網絡商標的建設

《打造網絡商標的11條法則》是阿爾?里斯和女兒勞拉?里斯再度聯袂的佳作。在互聯網時代,最成功的商標將是一種“交互性”的全新商標、“獨特”的商標、“單一”的商標和抓住時機的商標。
1.或一法則
互聯網可以是一項業務或是一個載體,但不完全是。
2.交互法則
沒有了它,你的網站和你的商標將無處可去。
3.通用名稱法則
對互聯網商標的死亡之吻是一個通用名稱。
4.獨特名稱法則
你的名稱在互聯網上獨立存在,因此,它最好是個好名稱。
5.單一法則
無論花費怎樣的代價,你都應設法不要讓你的名稱是同類中的第二個。
6.廣告法則
網下的廣告比網上的廣告將多出許多許多。
7.全球觀念法則
互聯網將打破所有的障礙、所有的界線和所有的國界。
8.時間法則
立即行動。你必須是快的。你必須是第一的。你必須是集中化的。
9.延伸法則
在所有的錯誤中,最大的錯識就是相信你能做任何事情。
10.趨異法則
每個人都談論集中,但相反的一面卻在發生。
11.變化法則
互聯網革命將會改變我們生活的各個方面。
參照互聯網商標打造的11條法則,網絡商標的塑造可以采取具有其獨特性的方法。
(一)借助獨特的名稱和符號傳播商標
網絡商標名稱可以使其在傳播的過程中易于記憶和激發顧客的商標意識,好的商標名稱在網絡上占有優勢地位,這樣它的傳播將更加有效。網絡商標建設者應力爭使自己的商標名稱是與眾不同的。為加深用戶的印象,也可以采用一些象征性的符號來輔助商標的傳播,并可以根據需要隨時調整。而且獨特性本身也可以作為網絡商標壟斷市場的法寶之一。
(二)創造生動、有趣的網絡體驗
網絡商標的目標群體是網民,其主要組成成員是年輕人,將網絡商標建設與年輕人的興趣和愛好結合起來不失為一上策。年輕人傾向于比較輕松、活潑、有趣的事物,于是,在網絡商標的建設過程中,可以朝著這個方向努力。通過挖掘目標群體的興趣點,采用多種形式吸引用戶參與網絡商標的傳播和建設。
(三)抓住時機,迅速行動
網絡商標的建設必須考慮到網絡的瞬息萬變,企業的迅速行動有助于其搶占先機,在新產品、新服務乃至新的網站的投入上,都要充分利用時機,抓住機會,不然市場就會被別人捷先登。

(四)充分利用網絡商標網絡廣告中的網絡商標推廣
網絡廣告的作用主要表現在兩個方面:商標推廣和產品促銷。相對于其他網絡商標推廣方法,網絡廣告在網絡商標推廣方面具有針對性和靈活性,可以根據營銷策略需要設計和投放相應的網絡廣告,如根據不同節日設計相關的形象廣告,并采用多種表現形式投放于不同的網絡媒體。
(五)充分利用網絡商標的不同營銷方式推廣網絡商標
上文提到了網絡商標的四種不同營銷方式,它們適用于不同情形下的網絡商標的傳播企業可根據產品和服務的實際情況有選擇性地采取對發展自己網絡商標有用的模式,也可以將不同模式結合使用。
(六)以用戶為本,創造新需求
網民是網上商標的真正評定者和裁判官,只有顧客滿意了,商標才能成為商標。這就要求網絡商標的建設應該從顧客的角度出發來考慮網站內容的設計,并通過服務創新來滿足和超越顧客的心理期望。網絡商標建設如同網絡一樣,應該是不斷創新的,這樣才能從運作模式上給網民全新的體驗。網絡商標的建設應更強調價值的實質性改變,把客戶需求放在首位,通過對自身產品的創新和升級,挖掘用戶的新的需求。這種創新可以是服務上的,也可以是管理上的。服務創新主要指服務思維、服務內容、服務方式、服務策略和服務手段的不斷創新。管理創新可以從管理思想、管理方法與手段、管理制度、管理者的智力、能力等人格力量上的不斷創新。
(七)依靠網民的力量傳播商標
網絡上的每個用戶都有權利發表自已的言論,因此每個網民都可以成為信息的傳播者。在網絡商標的創建過程中,沒有任何一個媒體能與網民的口碑媲美而又如此具有說服力。企業可以將在大眾傳媒上的支出轉移一部分到網絡上,通過網民間的交流來進行網絡商標的傳播。例如,購物網站可以專門開設購物心得交流區域,通過網絡小電影等在網上的傳播來進行新產品的宣傳等。
除了上述幾種建立和傳播網絡商標的方法之外,還有多種對網絡商標傳播有效的方法,如發布企業新聞、以企業為背景的成功案例、博客等。與網下的企業商標建設一樣,網絡商標不是一蹴而就的事情,重要的是充分認識網絡商標的價值,并在各種有效的網絡營銷活動中兼顧網絡商標的推廣。

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