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強化商標與消費者關系，企業需要以消費者為中心，在顧客滿意的經營哲學理念的指導下，將個性化營銷與整合營銷傳播策略應用于實踐。對此，要注意以下幾點。
1）密切關注消費者認知的變化
企業應密切關注消費者認知的變化，隨時發現商標與消費者關系中出現的問題，并及時予以解決。企業要隨時了解消費者對商標知名度（awareness）、態度（attitude）以及使用（usage）狀況的變化，這些指標是預測商標份額變化的敏感指標，其中任何一個因素的變動都應當引起企業的關注。
商標知名度是消費者對商標名稱的知曉程度，反映商標信息的傳播廣度，它是建立商標與消費者關系的第一步，是培養忠誠顧客的基礎。
商標態度是消費者對某一商標的總體看法，它顯示消費者對某一商標的偏好。而偏好的變化可能意味著消費者需求的變化，也可能表明商標在某些方面令消費者不滿意。
商標使用是商標健康程度的指示。如果消費者目前正購買或使用某一商標，可以預期他會繼續購買。因此，近期購買量的下降意味著問題的出現。商標使用的監測數據有助于確認哪一類消費者改變了他們的購買習慣，以及他們轉向了何種商標。
2）建立顧客的信息反饋系統
企業應建立顧客的信息反饋系統，不斷搜集、了解消費者的需求和偏好的變化及對商標的意見，以便為消費者提供個性化的服務。
企業可利用新媒體建立信息反饋系統。如利用互聯網、手機短信、聊天室、博客等高科技手段，建立與消費者之間個性化的溝通反饋系統。互聯網（Internet）的發展，為商標與消費者溝通提供了十分便利的溝通方式。互聯網絡不僅可以展示商品，發布企業信息，還可以連接資料庫，提供有關的信息查詢，與顧客進行一對一的溝通。
3）執行策略的長期性
商標與消費者的關系是長期培養和積累的結果。許多世界知名的商標都有相當長的歷史。如可口可樂已有100多年的歷史，萬寶路的形象也風靡了40余年，消費者對商標的深刻印象，必須經過長期一致的營銷傳播活動才能獲得。要贏得消費者對商標的信任和滿意，企業必須制訂科學的戰略規劃并付出長期的努力。

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從實踐上強化商標與消費者關系