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品牌是真實性的保證,可以幫助消費者識別和區分產品的來源

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品牌于19世紀呱呱墜地之時,就是作為“正宗產品”的標志出現的。即使到了今天,這一觀念也仍然沒有過時。只要市場還不是絕對穩定,品牌的這種最原始的作用就隨時可能再度發揮威力。

具體實例

在蘇聯時期,Borjomi礦泉水號稱是全蘇第三大知名品牌,僅次于Volga汽車和蘇聯民用航空總局( Aeroflot)。然而隨著十多年來自由企業的發展,假冒偽劣行為愈演愈烈。到了1996年,據說市面上打著Borjomi標簽出售的礦泉水中有900/6都是假冒商品。為了徹底扭轉這種局面,公司開展了一場聲勢浩大的廣告運動,提醒消費者注意Borjomi正品上的獨特包裝(上有“謹防假冒”的字樣)。而1998年那次來勢兇猛的金融危機也使許多仿冒者因財務困難而關門大吉。2000年,公司宣布,市場上出售的Borjomi礦泉水90%都是正品。公司的重獲新生有力地證明,品牌作為產品真實性的標志如今仍然可以創造出奇跡。相關實例

日用消費品:凱洛格那句著名的廣告語——“如果包裝上沒有寫著凱洛格,那它就不是凱洛格”。

工業品:惠普的可替換墨盒——本產品非常有用,而且它不會弄壞你剛剛安裝好的高級打印機。

服務:公司咨詢局——我們的建議是真誠的。

關于品牌的一個比較成熟的定義由美國市場營銷協會于1960年提出,即品牌是一個名稱、術語標記、象征或設計,或它們的聯合體,目的在于確定一個賣方或一群賣方的產品或服務,并將共與競爭者的產品或服務區分開來。這一定義強調了品牌的標識和圖形符號的重要性,這些圖形符號是達到區分目標的基礎。例如,可口可樂獨特形狀的瓶子,麥當勞特色的“金色拱門”,寶馬汽車藍白相間的圓形小窗,以及蘋果電腦的光譜顏色和被吃掉一部分的蘋果都是著名的例子,品牌通過它們的標識被迅速識別出來。

當然,如果真實性就是品牌所代表的全部內容,那么還有誰會明知故犯地去購買勞力士手表的仿制品呢?這類人的存在(盡管他們中間很少有人會站出來承認)本身就說明,有些品牌是在更高的情感和社會實現價值水平上發揮作用的,而有些人為了達到這樣的價值水平,寧愿借助謊言,甚至是去欺騙自己。

雖然上述解釋代表了品牌建立過程巾的一個重要元素,但是它不應該是主要重點。品牌區分不僅是使品牌有特色——從最基本點來說,它是在尋找一個對顧客很重要的特性,然后力圖以一種有利可圖的方式維持這個獨一無二的特征。開發品牌的標識應當從戰略角度做,而不是從戰術角度做。換言之,人們對品牌將成為什么的展望,應當推動有關品牌本質核心精華的思塑,這些思想然后應當被用做設計師的綱要。這樣,洗禮盆(指品牌的發源——譯者注)的顏色或風格是否合適,就能根據它們是否有助于品牌的發展來判斷了。


標簽:平涼 延安 三門峽 鄭州 楚雄 南昌 渭南 濰坊

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