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現(xiàn)代企業(yè)品牌定位的基本類型

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(1)產(chǎn)品導(dǎo)向的定位。根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的特點,設(shè)計不同品牌。由于產(chǎn)品市場上同類產(chǎn)品越來越多而且質(zhì)量相當(dāng),使得顧客很難辨清和識別它們之間的差異性。因此,舍棄與競爭品牌的共性,突出自己與眾不同的特點,就成為定位的關(guān)鍵。為建立“以產(chǎn)品特點為導(dǎo)向”的定位,需要企業(yè)進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新,以保持產(chǎn)品的新穎性和領(lǐng)先性。但是,必須注意“以產(chǎn)品特點導(dǎo)向”的定位,如果競爭者以更快的速度,更先進(jìn)的技術(shù)開發(fā)出更完美的替代品牌,進(jìn)入市場參與競爭,就會形成對既定品牌的巨大威脅。因此,保證產(chǎn)品特點導(dǎo)向定位的關(guān)鍵是建立品牌產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢。

(2)利益導(dǎo)向的定位。實際生活中,顧客購買一種品牌或使用一種服務(wù),總存在著他們對品牌特征的特別關(guān)注點。利益定位實際上就是將品牌的某一或某些特點與顧客的關(guān)注點聯(lián)系起來,當(dāng)顧客使用該品牌時,能夠得到特別的利益,或者該品牌產(chǎn)品的特別優(yōu)勢有助于他們能夠消除對品牌使用連帶麻煩的憂慮,甚至得到解決問題的辦法。這種品牌與顧客利益點的均衡一致,能夠強(qiáng)化品牌的顧客心理位置和優(yōu)先排序,從而有利于鞏固和發(fā)展品牌與顧客關(guān)系。

(3)目標(biāo)市場導(dǎo)向的定位。一種品牌不能進(jìn)入所有的市場,也不能迎合所有的顧客。品牌必須選擇目標(biāo)市場和目標(biāo)顧客,才能建立確定的定位。盲目定位只會導(dǎo)致品牌在市場上的無序流動。目標(biāo)市場和目標(biāo)顧客的選擇,必須與品牌特征保持一致,同時需要企業(yè)的品牌營銷機(jī)制能夠發(fā)出明確的定位提示,品牌信息應(yīng)該詳實全面,以免誤導(dǎo)。

(4)檔次導(dǎo)向的定位。依據(jù)品牌在顧客心目中的價值高低而定位于不同的檔次和等級。不同的檔次體現(xiàn)了顧客對品牌不同品質(zhì)的心理認(rèn)同,同時影響著顧客對品牌認(rèn)知度。一般的情形是:品牌檔次越高,品牌的價值越大。檔次定位綜合反映了品牌的價值。例如,以生產(chǎn)“梅德賽斯一奔馳”品牌轎車著稱于世的德國姆勒一奔馳汽車公司,其生產(chǎn)的汽車有160多個車種,3700多個型號,始終堅持高品質(zhì)、高價格的高檔定位,所生產(chǎn)的“奔馳600'’型轎車是世界最著名的元首車。

(5)競爭品牌導(dǎo)向的比附定位。以競爭品牌為參照系,通過與該知名品牌的對比,提升自己品牌的市場位勢和影響力。所渭“比附”實際上是把自己的品牌與已經(jīng)建立起更強(qiáng)有力市場位勢的“馳名品牌”聯(lián)系起來,利用該品牌的市場影響力拉動自己的品牌。例如,美國著名的“七喜”牌可樂,就是比附于“可口可樂”而建立了穩(wěn)定的市場定位。在我國“非常可樂,,也是比附于“可口可樂”的定位。“比附定位”強(qiáng)調(diào)二點:一是在運(yùn)用比附定位時,對所比附的參照品牌的選擇,通常應(yīng)是已經(jīng)建立穩(wěn)固市場位勢的領(lǐng)導(dǎo)型品牌;二是比附定位不等于“冒牌仿形”。“冒牌仿形”不僅會侵害其他品牌的權(quán)益,造成其他品牌的聲譽(yù)損失,最終也會使自己陷入“絕境”。

(6)情感導(dǎo)向的定位。建立品牌與顧客之間的深度聯(lián)系,不斷培育顧客情感,同時在品牌設(shè)計、品牌營銷等方面創(chuàng)造條件,以滿足他們的情感和心理需求。情感是維系品牌忠誠的紐帶。如果一種品牌不能夠深度引起消費者的情感共鳴,品牌將難以獲得消費者的信任。

“海爾”品牌理念是“真誠到永遠(yuǎn)”。 “真誠”是海爾給予顧客的信念,也是海爾激發(fā)顧客情感共鳴的觸點。海爾以情營銷,把“真誠”滲透貫徹到每一個顧客,但并不是所有的企業(yè)都能夠像“海爾”這樣,做到對待顧客“真情實意”。大多數(shù)企業(yè)的大多數(shù)品牌,它們無視顧客情感,無視“誠信運(yùn)營,以情營銷”的意義,失去顧客的情感紐帶。據(jù)研究,我國企業(yè)品牌的顧客忠誠度平均僅為34.8%,持續(xù)購買率僅為12.4%,遠(yuǎn)低于國際品牌的平均水平。

(7)文化導(dǎo)向的定位。將文化特征與品牌聯(lián)系起來,為品牌注入文化內(nèi)涵,形成品牌的文化差異。實際上,人類的消費行為本身就是文化的構(gòu)成內(nèi)容,尤其是當(dāng)人類生活水平達(dá)到一定高度以后,消費活動的文化自覺性就越來越明顯,消費行為的差異也越來越表現(xiàn)為文化的差異。如果貫注品牌以民族文化的內(nèi)涵,就更容易促進(jìn)顧客的心理認(rèn)同和情感共鳴。品牌的一半是文化,因此,品牌惟有根植于民族文化和民族心理,才能茂盛不衰。在當(dāng)今全球化的時代,品牌固然需要全球化,但越是全球化的品牌,越是需要民族文化和民族精神的品質(zhì)。離開民族文化的土壤,不可能造就真正民族的品牌。


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