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創造品牌的信息優勢

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品牌的信息優勢與品牌不可分,而且在一般情況下,它是一種內含的信息,具有差異性、感知的多樣性、事后性和未編碼性等特點,這些特點使得品牌在展示自己品牌特征時,形成一定的缺陷:①不易建立和形成品牌信息的“完形結構”;②導致顧客品牌感知價值的相對減弱;③品牌的知覺缺陷;④品牌定位正當等。這些缺點最終阻礙了品牌創造和品牌競爭力的擴張。因此,品牌信息依賴于通過一定的途徑和方式,使之形成有序結構,這就是創造品牌的信息優勢。創造品牌信息優勢的意義在于整合信息,豐富信息內涵,從而為品牌創造奠定一定的信息基礎。創造品牌信息優勢的基本途徑是:

(1)分析和歸納品牌信息。對品牌信息的每一個要素進行仔細的分析和歸納,并完整準確地界定其內涵。例如,對品牌名稱定義,要易讀易記,簡單明快,語感好,并使其富有哲理的啟示;對品牌的標識、標記和圖案系統的設計要緊扣主題,具有視覺審美和心理審美效應;對產品外觀形式要充分體現“以人為本”理念,給人以美感和高品質感;訴求和定位提示信息要明確、有針對性和集中,訴求點與利益點之間要建立均衡一致;品牌特征和品牌個性要完整統一,觸點明確,深度擴展其人性化的內涵等。

(2)建立品牌信息結構。圍繞品牌創造這個軸心,建立品牌信息結構,建立品牌信息之間的相互聯系機制,從而創造品牌信息結構效應。

(3)確立關鍵品牌信息。以品牌創造為導向,確立關鍵品牌信息。一般認為,品牌特征和品牌個性是品牌創造的戰略核心。因此,企業應特別重視創造品牌特征信息和品牌個性信息。

(4)選擇品牌信息傳播機制。正確分析經濟社會的品牌運營環境,將創造品牌信息融人經濟社會、融人市場和融人顧客需求。正確選擇和利用品牌信息傳播機制,建立創造品牌信息優勢與轉播機制的一致性。對企業來說,創造品牌信息優勢是一項系統性的工作。應以品牌創造為導向,把上述各種途徑整合為一體化的有機整體。


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