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企業組織創新的內涵界定

我們論述21世紀的企業運營必將由“產品運營”向“品牌運營”轉型，競爭將由產品競爭向品牌競爭轉型。在這個轉型的品牌競爭時代，企業作為一種“組織”的存在，它所面臨的外部環境和內部環境都已經發生了巨大而深刻的變化。隨著許多高新技術的廣泛而普遍的運用，企業的知識集約化程度將不斷提高，企業將實現以知識配置資源而成為一種“學習型組織”或“知識型企業”，微觀運行機制也將出現一些新的特點與變化，生產方式的變革、團隊管理、員工精神、戰略人力資源管理、“扁平化”、信息化、流程再造、互聯網、虛擬資源等。企業面對品牌經濟的發展和品牌競爭的持續增強，必須在組織和結構方面進行必要的創新，以便組織能夠跟進變化。

基于企業品牌競爭和品牌運營的戰略轉型角度，我們將企業組織創新的內涵表述為企業基于競爭環境的變化和培育品牌可持續競爭力，對企業品牌運營的組織要素所進行的優化調整，并以此設計和構建一種新型組織形態的過程。

(1)界定了組織創新的內涵是對組織要素的優化調整。這里的關鍵在于：第一，企業必須能夠十分清楚地知道“企業作為一個組織存在的基本要素”是什么。根據現代經濟學和管理學的解釋，“組織要素”既包含內在部分，如組織戰略、組織結構、組織形態、組織文化、組織管理體制、組織愿景、團隊、流程和程序等，也包含外在部分，如組織環境、供應鏈、戰略伙伴關系、競爭對手、顧客資源等。因此，組織創新不僅僅只是內部創新，同時也應該包含外部創新。如果企業能夠十分清楚地界定這些基本的組織要素時，它就能夠據此設計一個具有“內外整合效應”的創新路徑，否則將有可能使組織陷入所謂“創新不當”；第二，在當前的條件下，創新實際上并不是完全拋棄既有的組織結構或它的一些基本原則，而只是依照企業所確定的品牌運營戰略，對組織原有結構、形態或其體制的動態優化調整。換句話說，盡管當企業由產品運營實質上進人所謂品牌運營時，既有的組織至少在框架上仍須保持，創新的本質集中于對它的內涵進行適當的變革與改進，以使之更加適應需要或變化。

(2)環境變動與組織創新的互適性。首先，企業基于品牌運營的戰略定位，面對日益動態復雜的環境，必須進行變革與創新才能適應，這就是所謂的“環境變動給定組織創新的界區”。其內涵是①環境變動頻率影響組織創新速率。一般來說，環境變動超前于組織創新，且變化速率快于創新，尤其是組織的管理變革。這就要求組織必須具有快速應變的知覺和能力；②環境變動方向引導組織創新方向，這需要組織加以明確辨析，在有利于發展的時候善于引導，在不利于發展的時候給予矯正；③環境變動范圍制約組織創新的實現空間。隨著環境的日益動態化和復雜化，組織創新的壓力、動力和阻力也越來越大。例如，新競爭者的不斷涌人造成市場的重新分割，必然使得企業原有的顧客部分流失，市場份額和占有率都相對降低，這意味著企業可贏利的空間越來越小。這種情況將制約企業組織變革外部效應的實現空間。如何在越來越小的有限市場上保持高盈利率，就成為企業戰略調整的主要內容；其次，通過組織創新制造組織發展新的活力源泉，不斷促進企業品牌運營環境的改善，使其能夠在更高水平上實現均衡，形成組織創新與環境變動的“協同效應”。

(3)描述了適應企業品牌運營需要的新型組織的形態框架。這尤其充分體現在：在這個新型框架內將融合更多的現代企業品牌運營的基本理念。

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