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項目管理與界面管理

項目管理是指在特定的企業組織環境中，為有效地實現管理目標而制定的一整套原則、方法、手段與方式。項目管理的目的在于通過清理與項目相關的復雜關系，實現主觀與實際趨同的項目目標。

一個現代企業的成熟與否，理論上取決于法人治理行為和組織結構，職能化的管理組織是衡量企業成熟的重要標志。在職能化管理成熟的條件下，項目管理往往是一種特殊的組織安排，項日管理的能力與水平直接決定了企業的發展水平與質量。企業新增長點的培育、新產品的開發與研制、技術創新、資源內聚與資源外取等，都能夠在一定意義上采用某種特定的項目管理形式。以項目運作為主導，在不影響或不打破原有職能化組織結構、不破壞原有組織權力結構和決策程序的條件下，項目管理成為一種被精心設計的戰略管理形式。

在產品運營的條件下，企業實施以產品為導向的項目管理。此時，企業項目管理的核心被定位于特定產品，圍繞該特定產品而展開相關的管理與決策程序。在品牌運營的條件下，企業項目管理發生了戰略性轉型，其核心業務被定位于特定品牌，圍繞該特定品牌而展開相關的管理與決策程序。

對于一個堅持品牌運營導向的企業來說，項目管理實際是一個以“品牌創造與培育”為核心的系統化管理工程。通常情況下，這一管理系統具有三層結構：主項目管理；關聯項目管理；外圍項目管理。它們通過一定的流程體系與程序機制，建構成為一個為鑄造強勢品牌而服務的管理模式。

對某種或某些特定的項目管理而言，其管理機制一般存在五個具有關鍵意義的要點：項目選擇(立項)；可行性論證；制定計劃；組織實施；績效評估。而其項目管理效率則主要取決于：項目自身的科學性；管理與決策程序的科學性；項目投資；項目人力資源稟賦；市場利潤前景等。

長期以來我國企業一直存在創新效率低下的問題，突出表現如RD成果轉換率低和創新成果商業化周期長等。這種創新效率低下，在很大程度上源于我國企業在RD、市場營銷、生產制造、工藝設計等方面存在著界面障礙，正是這些界面障礙阻斷了企業在創新活動中，技術與信息以及職能關系機制的僵化。隨著我國企業的改革與轉型進程，消除這些界面障礙的重要性也越來越突出。這就在一定程度上提出了企業實施界面管理的必要性。

“界面管理”一詞源于英文“InterfaceManagement'，，意為“交互作用的管理”。在經濟學或管理學中，“界面管理”主要用來描述企業為完成同一任務或解決某一共同問題而在各職能部門、各相關機構之間以及相關人員之間，就特定項目、任務的目標實現而就其在信息、物資、財務以及其他要素交流方面所建構的交互關系機制。界面管理的實質是對參與管理的各方界面實行有效聯結，并根據項目與任務的特定目標，將重要或關鍵界面關系有機納入到整個管理活動或過程中，以實現對特定管理過程的有序控制、協作與溝通，從而提高管理績效。

根據現代企業的組織結構特征，三個層次，分別稱之為：界面工、5．17所示。一個企業的管理界面通常可以被劃分為界面Ⅱ和界面Ⅲ。

(1)界面工管理。在這一層次上，界面管理主要討論企業與外部環境之間的界面問題，這里的“外部環境”包括諸如“實體環境”(如政府、社區、企業等)、“制造商”、“供應商”以及“用戶群”等。界面管理的主要任務在于建立起有效的交易關系機制，以保證企業運營能夠獲得良好的外部基礎。其中，具有典型意義的界面關系為：用戶群(Users)——制造商(Manu—facturers)——供應商(Suppliers)界面。

(2)界面Ⅱ管理。在這一層次上，界面管理的重點在于探討一個企業內部各職能部門之間的協調關系和溝通機制，尤其集中在研究企業內部各職能部門之間在信息交流機制、人際關系機制、影響界面有效性的障礙因素、界面過程動機和激勵機制以及組織戰略、組織結構、信息技術等因素對界面機制與效率的影響等。在界面Ⅱ的體系關鍵性界面是：市場營銷(Market—ing)——RD--生產或制造(Manufacturing)。

(3)界面Ⅲ管理。這一層面的管理主要針對企業內部的各職能界面，集中于諸如：研究——開發界面；設計——制造界面；信息——人事界面等。界面Ⅲ基本屬于企業職能內部的微觀界面，其主要任務在于建立健全各種微觀意義的管理機制與激勵機制，以保障企業組織能夠建立一種具有活力的關系機制。

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