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品牌風險評價與品牌危機管理理論評述

國內外研究奠定了良好的理論和實踐基礎。綜合分析上述國外研究成果，更多具有理論研究的特質，眾多學者對風險、風險管理、風險評價和危機、企業危機、品牌危機的深入研究,為系統認識品牌風險和品牌危機管理提供了大量的第一手資料，具有重要的學術價值,為理論的進步和完善打下了堅實的基礎。國內學者對本領域的研究，是在引進吸收國外理論研究成果的基礎上開始的。在本土理論尚未形成的情況下,就必須直面頻發的危機事件，站在企業的角度，在探索中研究應對企業品牌風險和品牌危機。因此國內研究一開始就具有鮮明的實戰色彩,對國外理論研究進行了很好的驗證和補充，奠定了一定的實踐基礎。總體來說，國外的研究偏重于理論研究，國內的研究偏重于實踐研究。這些研究為繼續深入研究品牌風險和品牌危機提供了很好的研究基礎。

國內外研究存在的不足。從國外研究來看，注重定量研究，以理論研究見長，但實踐性和應用性顯得不足。現有理論對企業缺乏系統指導作用，也鮮見企業在理論指導下成功應對品牌危機的案例。國外的危機理論，對企業危機事件很少定性為品牌危機，沒有站在品牌危機的高度進行研究。而且對危機原因的研究過度局限于產品傷害危機，對非產品傷害因素，尤其是企業因素研究嚴重不足，這無疑是國外理論研究的一個較大缺陷。反觀國內，其研究主要從企業角度展開,更側重于實用，對企業來說具有較大的指導意義和實用價值。但不足是過于依賴借鑒引用國外理論，不少學者還停留在中外品牌危機管理的比較層面，對國內品牌風險和品牌危機的內涵、成因、發生機理、影響因素研究缺乏深入研究，自成體系的原創成果不足;過于注重國外品牌在危機處理上的策略，忽略了中國市場的特性，尚未形成有中國市場特色的品牌危機管理研究體系；同時由于過于注重定性分析，定量研究存在較大差距，對品牌危機預測和預警的實際應用較少，使得國內品牌危機多側重于危機事后控制。

一些理論空白亟待填補。在對國內外研究進行系統分析后，筆者發現,在品牌風險和品牌危機領域仍存在一些理論研究空白。主要包括：國內外學術界尚未形成系統權威的品牌風險理論;品牌危機發生機理、品牌風險與品牌危機的作用關系尚不明晰;風險與危機,品牌危機與企業危機、營銷危機等的邊界仍然模糊;基于品牌風險評價體系進行品牌危機管理的聯動機制還無人涉獵，系統的品牌危機管理框架沒有形成。本課題擬主要針對上述問題，進行一些探索性的研究，為完善品牌風險和品牌危機理論做些微薄貢獻。

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