江蘇鴻信助力南通車管所建設服務熱線，增加了為廣大機動車車主和機動車駕駛人服務的新渠道，積極回應人民群眾新期待、新要求，從而進一步強化車管所社會公共服務職能。
　　
　　南通車管所服務熱線可以辦理的業(yè)務范圍包括：
　　
　　一、提供機動車和駕駛人業(yè)務咨詢和信息查詢服務。
　　
　　用戶通過撥打熱線電話，可以向信息服務中心咨詢有關機動車和駕駛人管理的法律法規(guī)、業(yè)務流程、收費標準、手續(xù)資料、最近業(yè)務辦理網點等相關信息；查詢與本人有關的車輛和駕駛證相關信息，如違法記分、審驗期限等。
　　
　　二、提供代辦部分機動車和駕駛人管理業(yè)務服務。
　　
　　用戶通過撥打熱線電話，可以委托信息服務中心代辦5類機動車業(yè)務(即補/換領機動車號牌、行駛證；補/換領檢驗合格標志；異地申請委托核發(fā)檢驗合格標志；變更機動車所有人聯(lián)系地址和聯(lián)系方式；非監(jiān)銷機動車注銷登記)和4類駕駛證業(yè)務(即補領機動車駕駛證；換領機動車駕駛證；各科目考試預約；變更聯(lián)系地址和聯(lián)系方式)，并可選擇就近領取或通過郵政速遞領取牌、證和相關手續(xù)資料。用戶選擇通過郵政速遞領取牌、證或相關手續(xù)資料的，由郵政速遞人員在投遞時收回法定證明、憑證(交車輛管理所存檔)，收取交通管理規(guī)費和速遞服務費。 三、提供涉及機動車和駕駛人管理的公告、告知信息服務。
　　
　　信息服務中心可以通過網絡公告、手機短信、熱線電話等渠道，向機動車所有人和機動車駕駛人公告、告知機動車臨界報廢、機動車逾期未報廢、機動車逾期未檢驗、駕駛人記滿12分、未按時參加學習考試的記滿12分機動車駕駛人、應作廢而未收回的機動車駕駛證、機動車駕駛證超過有效期不滿一年未換證、機動車駕駛人逾期未提交身體條件證明等信息。
　　
　　四、受理與聽取涉及機動車和駕駛人管理工作的投訴、舉報及建議
　　
　　用戶通過撥打熱線電話，可以向信息服務中心投訴、舉報公安交警車輛管理部門及其所屬車駕管業(yè)務延伸服務網點在辦理業(yè)務、服務群眾、隊伍管理、嚴格執(zhí)法等方面存在的問題，并提出有關意見和建議。接線人員應當認真記錄，并及時轉交有關部門處理、回復。
　　
　　南通車管所服務熱線建設更好的貫徹落實公安部交管局關于深入學習科學發(fā)展觀，繼續(xù)推進便民利民措施的指示精神，樹立車管安全、車管文明、車管為民的車管所新風貌。