ZK Software Inc.是ZK Investment的全資控股公司,總部位于美國，ZK Software Inc.全球著名的生物識別核心技術及產品提供商。在美國/印度/中國/等國設有商業機構,在中國有中控科技產業園，深圳設有研發研究院.從產品研發/工業設計/SMT自動流水線/光學設計生產中心/模具設計中心/注塑生產線/印刷生產線/五金生產線等全部的產業設計制造鏈，公司從1985年開始從事指紋識別算法、面部識別、虹膜識別等技術的研究。在中國ZK Software Inc.授權中控科技及其全國的代理機構在中國地區開展業務。

　　2011年處于對強訊科技技術穩定性和良好服務的認可，中控科技與強訊科技合作實施呼叫中心項目，實現更直接有效的5*8小時技術咨詢。目前在北京已經正常運行。

　　中控科技呼叫中心包括IVR、CTI、LNK,錄音、CRM、Monitor，CMS等多個CallThink呼叫中心的功能模塊。

　　中控采用數字E1中繼，根據用戶的需求將來電引導到不同的座席分組，提供相對應的服務；

　　呼叫中心系統提供多種業務接口，用戶可以通過IVR的語音播報功能播放出中控科技的每項服務政策，通過不同的按鍵轉向不同的業務，實現高效率的轉接，為每位客戶提供了極大的方便。也省去了坐席的不少的精靈和時間，提高了工作效率。

　　呼叫中心Monitor監控系統，可以時時監控程序的運行狀態，能夠及時的反應程序問題，減少不必要的麻煩，還有能及時處理問題，讓客戶放心。

　　座席在和客戶交流的整個過程中，錄音系統提供全程對座席通話的錄音，統計管理程序為后臺管理人員對熱線高峰電話的狀態以便于更直觀的了解到業務的發展情況。

　　項目完成后，中控科技領導看了呼叫中心的演示，對呼叫中心在中控工作中發揮的作用給與了肯定和贊譽。給他們工作帶來了便利和效率。對強訊科技產品非常滿意。