E街坊智能社區公共服務平臺——是廣州華智計算機科技有限公司與傳統媒體、物業、地產公司合作,以珠三角地區為據點,輻射全國的社區公益、便民服務及購物的公共服務綜合運營平臺。平臺通過在社區鋪設交互式觸控終端,為社區家庭提供購物和便民服務的綜合型消費、服務平臺。它創新地融合多種軟硬件,通過友好、簡便的介面讓居民得到相關公共服務、電子閱報、周邊信息、物業服務,建設面向社區家庭日常消費的零技術門檻的電子商務創新應用平臺。
購物新體驗,便民E街坊”是新一代便民購物平臺廣州華智科技做出的承諾。面對如今琳瑯滿目的電子商務平臺,華智科技秉承著公益、便民的原則,著力打造E街坊便民社區。持續推出最貼近生活的食品、家居等生活用品,不僅價格低廉且購買方便。客戶只需在E街坊上選購好所需商品,或是撥打全國免費服務電話4000 1313 98即可下單采購。為了使客戶對E街坊服務的百分百滿意,E街坊呼叫中心系統必須保障非常穩定和安全,在經過長期調研及多家比較之后,E街坊選擇了深海捷科技為其搭建集下單、客服及外呼一體化的呼叫中心系統。深海捷呼叫中心系統和E街坊網站無縫對接,讓E街坊各方資源實現了整合,大大的縮短管理及人力成本。
截至2012年5月,深海捷科技累計為全國680多家客戶提供呼叫中心產品和服務,每天有超過280萬個電話通過深海捷科技呼叫中心系統辦理咨詢、購物、售后、旅游出行、股票交易、汽車銷售、維修等服務。深海捷科技Mixcall系列呼叫中心產品已廣泛應用于通信運營商、政府、電視購物、快遞物流、金融、旅游票務、交通、電力、教育等多個行業,包括廣東移動、北京聯通網監中心、東莞電信、中石化、東莞社保局、全國身份證查詢中心、百度、全友家私、正通汽車、凱立德、瑞凌實業等企事業單位。