豬八戒網是全國最大的在線服務交易平臺,服務交易品類涵蓋創意設計、網站建設、網絡營銷、文案策劃、生活服務等多種行業。豬八戒網有百萬服務商正在出售服務,為企業、公共機構和個人提供定制化的解決方案,將創意、智慧、技能轉化為商業價值和社會價值。
在豬八戒網發展的成功道路上,離不開決策層的正確引導,員工的努力,當然呼叫中心系統也起著至關重要的作用。呼叫中心作為連接服務商與客戶的紐帶,為客戶與企業提供一個溝通的服務平臺,及時了解客戶的需求,接受客戶投訴及意見的窗口。隨著時代經濟的飛速發展,豬八戒網的業務需求量大大增加,呼叫中心系統的前兩期擴容已不能滿足其需求,呼叫中心的容量已不能適應其發展需要。
荊棘鳥呼叫中心系統有著穩定性、快速外乎、兼容性強、擴展性強、靈活等系統特色,在豬八戒網的前兩期擴容中都得到了技術與服務上的肯定與支持。實現了一對一的服務,增加了客戶與企業之間的忠誠度與信任度。因此,在豬八戒網呼叫中心第三期擴容項目中,重慶荊棘鳥軟件再一次與豬八戒網成功合作,完成豬八戒網呼叫中心第三期擴容,并順利上線。
重慶荊棘鳥軟件作為資深的呼叫中心服務咨詢提供商,伴隨著豬八戒網呼叫中心系統的一路成長,從初期的建成到一期、二期、三期擴容的完成并順利上線。為豬八戒網的比賽先交稿模式、計件模式、一對一先報價模式、一對一服務模式、一對一搶標模式提供了一個安全穩定性強的交易平臺,通過呼叫中心可以為客戶尋找到能力精準匹配的服務商來提供服務,達到企業與服務商之間的強強聯合。從而實現在豬八戒網享受的低成本、高效益的服務。呼叫中心系統都發揮著不可替代的作用。