2012年9月25日,經過系統供應商深海捷科技的安裝和調試,并對飛亞達的客服人員做了全方位的操作培訓,飛亞達銷售公司客服呼叫中心系統正式上線運營。
此次飛亞達客戶服務呼叫中心系統在原有系統基礎上做了全面的升級,包括客戶關系,回訪管理,問卷調查等模塊,更加契合飛亞達當前的客戶服務流程管理,及客服人員的操作要求。
深圳市飛亞達(集團)股份有限公司成立于1987年,系境內唯一一家表業上市公司,歷經多年艱苦砥礪,已成長為中國手表的旗艦企業,集手表研發、設計、制造、銷售為一體,擁有飛亞達”著名品牌和亨吉利”商業品牌,營銷網絡覆蓋全國,并延伸至國外。飛亞達專業腕表品牌,多次伴隨中國航天員征戰太空,以其卓越表現成就腕表傳奇佳話。飛亞達腕表為品味人士一一呈現精湛工藝,匠心設計,記錄完美人生時刻。領先于潮流的產品風格,在演繹經典鐘表文化的同時,也傳達著對時間的認知、對生活的主張。
飛亞達腕表的廣告語心在更遠處”(Beyond the moment)傳達的是一種生活的超越、生命的創新,同時表現出飛亞達腕表隨時空流轉,對人本身永恒的關懷。深海捷(www.singhead.com)呼叫中心客服系統更是契合客戶終極關懷的這一主旨,努力做行業領導者。在與客戶合作實現雙贏的同時,最重要是幫助客戶更好的呈現自身的企業價值和文化。