SKG（艾詩凱奇電氣有限公司）作為一家立足全球化的企業，是國內成長最快的電商品牌之一，2007年成立于中國家電之都”廣東順德；致力于成為國內一流的跨國網商，為全球消費者提供個性化精品體驗，不斷引領全球生活電器市場的消費新走向。
隨著企業的不斷壯大，服務質量成為SKG快速發展的瓶頸之一，在競爭激烈的現在，如果服務質量較低，將直接導致客戶流失、企業品牌認可度的降低。從而影響企業的發展。
為了提高服務質量，讓顧客消費后沒有后顧之憂，SKG經過多方篩選、對比，最終深海捷科技憑借專業的技術方案和豐富的建設經驗，與SKG達成合作，為其建客服呼叫中心平臺，提升企業服務質量。
深海捷科技通過成熟的呼叫中心系統接口，與SKG的業務系統無縫對接，系統的融合，提升了座席人員的效率，節約了企業成本。系統中的：來電彈屏、統計報表、IVR語音導航、通話錄音、智能路由等功能從各方面提升了客戶的感知度，并且加強了對座席人員的監控，從而提升了企業的服務質量。
