全新的服務星企業統一管理平臺將于本月底正式上線,這意味著歷時近1年的服務星升級改版工作目前已進入最后的沖擊階段。全新升級改版后的服務星企業統一管理平臺無論是在技術和功能,還是在服務和資費上都較老服務星平臺有較大的改進和完善,尤其是在技術的更新換代方面更是史無前例。在廣泛應用當今最新最前沿的呼叫中心技術的同時,全新服務星企業統一管理平臺更將托管式呼叫中心技術融入其中,為客戶帶來全新的服務享受和操作體驗。
首先,升級改版后的服務星企業統一管理平臺在堅持依托中國電信的優勢品牌和優質號碼資源的基礎上,在應用模式上采用最新SaaS(軟件在線服務)模式,在組件模型設計上灌入了全新SOA(面向服務的體系結構)理念,這樣不僅整合了以通訊為主,協同辦公、業務流程為輔的統一管理模式;同時組件模塊化的設計思路,使得系統部署選項更加靈活,組網功能更加強大,提高了多節點集群用戶的透明組網能力,大大滿足了遠程工作人員、移動員工和分散機構的各種需求。
其次,全新服務星企業統一管理平臺創新性的托管式呼叫中心技術,使得用戶毋需再花費大量的費用去購買組成呼叫中心所需的硬件設施(包括交換機、專業的坐席軟件、中繼線的租用),只需開通一個服務星4008號碼。并在服務星400 號碼下面綁定多個電話就可以實現遇忙轉移和無應答轉移的功能,再配合我們提供的管理軟件,即可輕松組建屬于自己的呼叫中心,既滿足了廣大中小企業對呼叫中心的需求,同時又大大降低了企業成本。
最后,全新服務星企業統一管理平臺還將先進的MD5數字加密算法運用其中,更增添了平臺的安全性和可靠性,從而使用戶在使用過程中更加放心。
全新改版、全面升級,全新服務星企業統一管理平臺期待與您共贏合作,共享財富。