藍色巨人要減肥了。5月2日,IBM宣布將裁減1315個服務部門的職位,這些職位原來大部分都在美國。其實,早在4月17日發布第一季度財報時,IBM首席財務官馬克·羅格里奇就已經表示:“我們將采取一系列措施以降低美國部門的成本,包括加強成本管理以及重新分配資源?!?P> 據傳,IBM正在啟動一項名為“LEAN”的重組計劃,IBM全球服務部門的職位會進行大幅度的削減,這些職位會從美國轉移到印度和中國。業內人士估計,這次“乾坤大挪移”涉及到的職位變動將超過10萬人。當然,這也不是IBM的第一次“瘦身行動”了。早在2005年,IBM就曾經裁員1.3萬人,只不過那一次被裁掉的職位絕大多數都在歐洲,而這次終于輪到美國了。 資本市場給了IBM相當正面的評價。4月底,IBM的股價突破了100美元大關后繼續上沖,并穩定在100美元之上,這也是近5年來的頭一次。
如果只是單純從財務數據上來看,作為“企業IT架構師”的IBM依然利潤豐厚:2006年IBM實現銷售收入914億美元,凈利潤94.9億美元;今年第一季度仍然維持良好的發展勢頭,實現銷售收入220億美元,凈利潤18億美元。
但是,一些不祥的信號已經出現。今年第一季度,IBM在美國市場的增長率為零,而以中國、印度、俄羅斯、巴西“金磚四國”為首的新興市場的增長率則高達21%。更讓IBM擔心的是,IBM已經開始出現“增人不增效”的情況:近3年時間,IBM的員工人數由31.9萬增加到了35.6萬,增長了11%;而人均銷售收入則從29.7萬美元下降到了26.7萬美元,下降了10%。
而且,藍色巨人前進的步伐已經越來越遲緩。去年,美國IT服務的傳統三強IBM、EDS、CSC均只實現了個位數的增長,而新興的印度IT服務公司卻仍然在高歌猛進——印度四大IT服務商(TCS、Infosys、Wipro、Satyam)均取得了接近50%的增長,Infosys的營業收入更是突破了30億美元。
當然,與印度“小兄弟”相比,IBM“老大哥”仍然擁有令人羨慕的前端能力,IBM的銷售能力和品牌影響力仍然是獨步天下的。2006年,IBM的人均銷售收入仍然高達26.7萬美元,而Infosys僅有4.9萬美元。但是,IBM的后端能力尤其是低成本生產能力卻已經略顯不足——目前,仍然有多達12.7萬名員工駐扎在美國這個高成本國家。雖然IBM已經花大力氣向印度等國家轉移職位,去年一年IBM就在印度增加了1.6萬個職位,使其在印度達到5.2萬人的驚人規模,但是這仍然難以滿足IBM日益增長的訂單需求。
而如今印度人已經擁有了強大的后端能力,尤其是低成本生產能力——Infosys已經擁有7.2萬名員工,由于大部分在印度本地,其平均人力成本尚不到IBM的1/5。
印度人也開始強化其前端能力了。從最早派員工去幫助美國公司捉“千年蟲”起步,如今印度公司也開始提供從軟件測試、軟件編程到業務流程外包甚至IT咨詢的一攬子服務了。也就是說,IBM能做的,印度人基本上都能做了。今年,TCS更是從德意志電信旗下的T-System手中拿到了一個高達10億美元的IT服務合同,這也是印度公司拿到的第一個10億美元的合同;而每位客戶為Infosys帶來的年收入也從2003/2004財年的270萬美元漲到了如今的468萬美元。
如果打個形象的比喻,IBM就好像孔武有力的獅子,有著超強的捕食能力,但是消化能力較弱。雖然獅子能夠捕到很多食物,卻經常因為吃不了而被迫丟棄掉。Infosys等印度公司就好比蟒蛇,雖然捕食能力稍差,但是卻有著令人望而生畏的消化能力,一頓能夠吞下一頭大河馬。如果蟒蛇也具備了獅子那樣的捕食能力,結果會是怎樣?業內人士預測,三四年之后,全球10大IT服務商當中至少會有兩家印度公司。
因此,獅子必須盡快獲得蟒蛇那樣的消化能力。去年年初,IBM曾經與印度第四大IT服務公司Satyam接洽,希望收購該公司,以最快的速度獲得后端的生產能力。但是,由于Satyam公司創始人和大股東Ramalinga Raju對此不太感興趣而最終告吹。
那么另一個辦法就是將IT服務職位加速向低成本國家轉移??梢灶A見,未來IBM在印度的員工數量還會繼續加速膨脹,目前,IBM在印度的員工數量已經僅次于美國本土,有人預測這個數字很快就將突破10萬。
而中國則很有可能會與這次機會失之交臂。在大連軟件園發生的一個故事值得我們回味:前幾年,IBM負責外包的一位副總裁曾經來大連尋找轉移基地,當時他急切地詢問接待的大連市領導:“如果你這里有足夠的IT服務人才,我會考慮將2萬個職位轉移到大連!”結果這位領導面有難色,因為當時整個大連恐怕連1萬名合格的人才都找不到。不僅是大連,國內其他城市也都好不到哪里去——雖然我們每年有數以百萬計的大學畢業生,可是真正能夠做IT服務的人才卻少之又少,這不能不說是我們的悲哀。
但愿中國的IT服務能夠在剩下的不長時間里做好準備,迎接全球新一輪的IT服務轉移浪潮。
IT經理世界