近日，國家商務部外資司服務外包業務信息管理系統培訓總結大會在云南昆明召開，會議總結了2008年全國服務外包業務信息管理系統使用、信息報送以及服務外包支持資金系統申報工作情況，并表彰了2008年全國服務外包業務信息管理工作先進單位，杭州、北京、上海、西安等14家單位被評為“2008年全國服務外包業務信息管理工作先進單位”。商務部外資司副司長林哲瑩為先進單位進行了授牌。

杭州是中國金融業最發達的城市之一，市內共有包括花旗銀行、匯豐銀行、三井住友銀行、東亞銀行、渣打銀行、新加坡星展銀行、東京海上火災保險株式會社等各類金融機構近200家，其中國際知名銀行近30家。據最新統計，杭州市金融總量位列北京、上海、深圳、廣州之后，排在全國城市第5位，已相當于國內中等發展程度的一個省的金融總量，有適合金融服務外包的環境優勢和產業基礎。 2006年12月，杭州市還被國家商務部、信息產業部和科技部列為“中國服務外包基地城市”。

近年來，杭州致力于發展新經濟和新商業模式，大力發展信息與軟件產業，拓展服務外包的商業模式，承接世界高端服務業轉移，打造國際金融服務外包交付中心。杭州采取一系列措施引導服務外包行業的發展，給予服務外包企業政策優惠，加強基礎設施建設，鼓勵企業實施品牌戰略、申請國際資質認證，大力吸引服務外包高層緊缺人才，營造良好的投資環境，包括把服務外包公司組織起來和大學對接，辦各種外包實訓的培訓班，比如在浙江大學與浙大網新國際軟件技術服務有限公司合作開設了相應的培訓班，在杭州師范大學設立了服務外包培訓中心，將企業的觸角直接延伸到大學里面。目前，杭州已涌現出了浙大網新、恒生電子、信雅達、美國道富和英國靈川等一批在金融外包市場有重要影響的公司。