“不只成為軟件工廠，而要成為真正的軟件實驗室，這才是中國軟件外包企業(yè)的真正競爭力。”近日，在南京舉辦的全國服務(wù)外包座談會上，列席專家強調(diào)指出。

　　實驗室將打造2009年IT外包服務(wù)行業(yè)的新亮點。而在業(yè)內(nèi)，已經(jīng)有一家企業(yè)搶占先機，先行一步。

　　上海藍盟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（下稱藍盟）早在2005年就斥資30萬元，開創(chuàng)性地建立了網(wǎng)絡(luò)實驗室，并借助實驗室解決了人才、技術(shù)、服務(wù)等一攬子IT外包丞待解決的難題，行效顯著。“實驗室是網(wǎng)絡(luò)人才的孵化器。”藍盟公司總經(jīng)理夏立成介紹說，“實驗室的第一職能，就是對藍盟新員工進行初始技術(shù)培訓(xùn)，對老員工進行提升培訓(xùn)。”而其對工程師在服務(wù)流程和基礎(chǔ)技術(shù)方面的要求嚴(yán)格，在業(yè)內(nèi)都卓有名氣，因而，也吸引了藍盟外的IT人士前來深造。

　　公司資料顯示，幾年來，從藍盟實驗室走出了近800名IT實用技術(shù)人才，為整個IT外包行業(yè)輸送了眾多有力的新鮮血液。在今年經(jīng)濟下行、就業(yè)困難的形勢下，實驗室又進一步彰顯出社會責(zé)任，響應(yīng)了政府促進就業(yè)的號召，以實驗室為基礎(chǔ)，成立上海大學(xué)生就業(yè)見習(xí)基地。夏立成預(yù)計，今年一年可為100名大學(xué)生提供實驗室見習(xí)的崗位。

　　在為客戶服務(wù)中，藍盟也發(fā)覺，在用戶現(xiàn)場經(jīng)常會發(fā)生一些棘手的技術(shù)問題。如果當(dāng)場測試必將影響用戶的工作時間，也存在諸多的風(fēng)險。此時，實驗室又發(fā)揮了技術(shù)支持試驗的關(guān)鍵作用。藍盟通過實驗室在現(xiàn)的方式，尋找問題的解決方案，為客戶技術(shù)問題的解決提供模擬測試平臺，及時有效地解決疑難，同時也已為100多家廠商的產(chǎn)品提供應(yīng)用測試，出具測試報告。

　　另外，藍盟擁有的狀態(tài)良好的中小企業(yè)用戶群，以及對他們需求的深刻了解，也被眾多廠商所看重。于是，這些廠商都熱衷于將自己的新產(chǎn)品，送往藍盟實驗室參與測試。在獲取測試信息的同時，藍盟也獲取了用戶共性的需求信息，可謂是互利互惠，各取所需。

　　業(yè)內(nèi)專家稱，實驗室為藍盟在客戶、行業(yè)、社會間建立了首屈一指的信譽口碑，在目前還良莠不齊的IT外包服務(wù)市場中，值得推廣。