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景新海:以“軟件”領跑國際服務外包村

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  在中國乃至世界軟件舞臺上,景新海是一個地標性領軍人物。

  作為中國改革開放后首批海外留學歸國的科技人才,景新海于二十世紀八十年代初期在加拿大學習時,就把“軟件”開發作為自己的畢生追求。1984年,他謝絕了校方的挽留,毅然回國,創建的中創軟件公司以中間件為核心,包括解決方案提供、信息系統集成、軟件產品供應三大方面的業務,在全國擁有6萬多家行業龍頭用戶,是國家規范布局內重點軟件企業,已連續數年入選全國電子信息百強企業,在國際項目管理協會全球大會上,拿過一次“國際項目管理全球大獎”,成為中國唯一獲得該項榮譽的企業。今年中創軟件還獲得了由中國軟件行業協會頒發的企業信用AAA等級證書。

  為推動軟件與信息服務外包產業的分工整合,打造資源互補及共贏的合作平臺,在國際服務外包市場上爭取更大份額。近幾年來,景新海從齊魯大地發家后,除立足北京精心經營“中創軟件”品牌外,還在江蘇設立面向國際化發展的專業子公司——昆山中創軟件公司。它們推出的“國際服務外包村”模式,已引起國際社會廣泛關注。4月23日至24日,在由IBM和微軟協辦的中國?昆山中創國際服務外包村研討會上,“國際服務外包村”作為業界首創的模式一經提出,即得到了與會各級政府領導、專家以及來自美國、加拿大、瑞典、大陸和臺灣地區的眾多企業代表的興趣。中國軟件行業協會副理事長兼秘書長胡崑山表示,此次專門研討國際服務外包村建設,對加快服務外包業發展具有重要現實意義。昆山市委常委、常務副市長周雪榮認為,國際服務外包村是在當前產業發展環境下,提出的一種創新的多元化服務外包合作模式。期待通過外包村的壯大,帶動昆山現代服務業產業生態環境的良性發展。昆山中創軟件已就國際服務外包村發展與MicroSoft、臺灣資策會以及多家加拿大、瑞典和臺灣地區企業達成合作意向,與臺灣泰新系統股份有限公司和遠聯科技股份有限公司簽署協議,在外包服務等領域展開進一步合作。現在昆山中創軟件的服務外包業務基于規范、高效經營,一直呈逆勢增長態勢,一季度軟件服務外包業務比去年同期增長120%。

  景新海首創的“國際服務外包村”模式,之所以贏得國內外客戶的一致認可,就是因為它具備發展服務外包產業的“天時、地利、人和”的多方面優勢。作為中國百強縣之首,昆山以中國萬分之五的土地,創造了中國千分之五的GDP。全球有55個國家和地區在這里投資超過200億美元,創辦了3500多個高新技術項目。同時,昆山毗鄰上海,交通便利。景新海領跑的中創軟件選擇昆山作為服務外包基地,是公司圍繞發展戰略部署綜合各方面要素做出的正確決策。昆山中創軟件園區,作為國際服務外包村的載體工程,在一期2.6萬平方米建設研發基地基礎上,二期工程建筑面積6萬平方米已于今年3月正式開工。該村以研發基地、國際專家公寓及培訓中心、國際外包服務中心和國際外包人才公寓為基礎,力求建成集研發、培訓、軟件外包和學術交流于一體的綜合國際服務外包基地,從軟件開發、業務流程、軟件獨立測試、軟件咨詢及培訓、嵌入式軟件開發等外包服務,到動態辦公和市場拓展等方面,為客戶提供經濟、高效、發展的高品質一站式服務,在一定范圍內形成一個“體系動態,合作共贏”的服務外包產業生態環境,促進產業鏈上下游企業的共同發展。國際外包村還將建設軟件人才實訓中心(ETPCenter),可為國際社會提供充沛和高質量的人力資源。它的未來五年發展目標是:2009年至2013年員工規模達到8000名到10000名,年業務量達18億元人民幣。正如中國軟件行業協會副理事長兼秘書長胡崑山所言,相信在不久的將來,我們就可以看到一個萬人規模的軟件工廠屹立在昆山風光優美的陽澄湖畔,來自各個國家的技術人員、項目經理以及軟件工廠的工程師們在這里能夠放飛同一個夢想!

  從昆山中創國際服務外包村的創辦與發展來看,國際服務外包市場具有巨大的發展空間,服務外包產業被人們形象地稱為經濟發展的“綠色引擎”,是十分準確的。現在全球范圍軟件外包業務的承攬企業主要來自印度、中國、東歐等國家和地區。目前印度擁有全球軟件外包市場40%以上的份額。2008年以來,受國際金融危機日益蔓延的影響,軟件外包市場風云變幻,面臨重新洗牌。對我國軟件外包企業來說,能否借機上位,承接新一輪的轉移;對國際分包企業來說,如何建立高效分工的產業鏈,降低成本,提升競爭力,成為業界共同關心的問題。為此,景新海領導創辦的昆山國際服務外包村,作為江蘇省國際服務外包重點企業卻逆勢而上,為中創軟件引來許多發展商機。去年,在激烈的市場競爭中,他們以為全國28%的銀行信貸資產、全國15%的高速公路、全國100%的水上船舶、船員和鐵路集裝箱提供信息化支撐服務的技術優勢,完成了在歐洲同行看來不可能完成的任務——瑞典Greenback個人網上銀行信貸系統。該系統軟件外包項目成功上線后,瑞典SevenDay公司項目負責人Mr.PerSigurdson是這樣評價中創軟件公司的:北歐個人信貸市場競爭激烈,瑞典SevenDay公司的主要競爭對手大多都是購買產品化的第三方解決方案,系統過度復雜,效率低下,從而導致運營成本增高!“瑞典Greenback個人網上銀行信貸系統”是中創軟件基于18年來在金融領域的豐富行業經驗與積累,和瑞典信貸公司SevenDay合作研發的軟件系統,與丹麥最大銀行、世界500強企業DanskeBank為CreditBase所開發的網上借貸系統相比,以其顯著的優勢與競爭對手區別開來,一舉成為北歐最高效的個人信貸系統解決方案。

  中創軟件成立于1991年。他們尊重18年的軟件工程實踐積累,引入國際先進項目管理和質量管理體系,先后通過ISO9001、CMMI、ISO27001等國際體系認證,建成中國首個跨區域協同開發平臺,采用中間件、構件技術支撐,形成了“零距離管理、高品質服務、重信息安全”的服務外包體系。該體系包括為員工提供包括生活環境、自然環境、人文環境、工作環境、安全環境等在內的支撐環境,組建并形成包括軟件生產、開發技術、管理經營、工具及系統、行業及智力支撐等在內的工作平臺,并成功打造了基于培訓、輔導、傳承、生涯規劃、人力資源、質量保證、項目管理等的運作機制。正如中創軟件董事長兼總裁景新海所言,在過去幾年中,他們一直在強化自己的核心競爭力。正因為如此,昆山中創軟件才會得到越來越多客戶與合作伙伴的認可,才會成為中國國際服務外包的領跑者。

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