4月3日上午,民生銀行總行運營部孫先朗總經理一行來到華道數據北京林河中心,進行實地參觀考察。公司執行副總裁王雷總接待了孫總一行,并全程陪同考察。
華道已經成為民生銀行業務運營體系中的重要組成部分,因此孫總上任不久,即安排了此次考察交流,主要是為了深入解華道服務現狀,一起交流發展經驗,探討發展中存在的問題,旨在合作的基礎上爭取更大的雙贏。
王總攜銀行服務流程線各環節負責人,帶領客戶參觀了辦公區、生產區和實體件處理區。孫總接連用了三個“不錯”來形容他的考察感受,表揚華道在銀行最關心的“作業規范、質量效率、信息安全”三個方面都做得很好,讓客戶能夠放心。并進一步表示:民生銀行正在進行更深入的業務流程梳理和優化,雙方需要結合已有的外包合作基礎,增強交流,在合作的深度、廣度上可以不斷探討、不斷擴展。孫總還希望華道能夠承擔更多的業務范疇,為民生銀行繼續提供優質高效的服務。
交流過程中,孫總還就華道的銀行業務運營體系,在作業分配機制等多方面提出了若干建設性的優化建議。
王總坦言,民生銀行是華道第一家票據實時業務的客戶,非常感謝民生銀行對華道的支持和信賴。隨著雙方合作的深入和發展,華道將以國內一流外包商的服務經驗為民生銀行提供更安全、更靈活、更高效、更穩定的后臺服務。