“縱觀世界級的服務外包公司，比如埃森哲、EDS、惠普、富士通、東芝等公司，他們來自本土的業務量都占了很大的份額，所以說，如果把來自本土的業務量排除在外，中國就不可能出現世界級的公司。”王斌表示，中國雖然在服務外包方面存在諸多優勢，但在離岸外包方面屬于起步較晚的國家，相對于印度來說，在客戶資源、流程以及人才方面還存在一些差距，因此如果要尋求跨越，就要有不同的“打法”。中國制造業和其他垂直行業在IT方面的巨大潛在需求無疑是中國IT服務外包行業實現“跨越”的關鍵。

　　現在國家雖然在大力支持這個產業的發展，但是如何使得中國的服務外包企業在十大產業振興的時候乘上東風還是一個很復雜的問題。即使沒有產業振興的機遇，如何挖掘國內市場也是一大難題。

　　“國內的銀行、金融、電信、能源、企業IT服務市場已經開始啟動，但物流、政府、財務、教育、人力資源等市場尚未真正打開。”北京服務外包企業協會理事長曲玲年表示。而來自麥肯錫的觀點認為，中國IT外包業要繁榮發展，就必須充分利用國內龐大的制造業、越來越多的跨國企業在中國設立研發中心、以及政府扶持政策等因素。

　　中國的內需市場一旦被激活，產生的市場規模將非常大。“印度外包產業結構的比例是30%在岸，70%離岸外包，對歐美市場的依賴度非常高，因此所受金融危機的影響非常大。而我國的情況是，目前我國在岸外包占90%，離岸外包10%。”曲玲年表示，這種產業結構也有利于幫助中國外包企業抵御國外需求萎縮的沖擊。如果政府和行業市場一旦放開，國外軟件巨頭基于開拓中國市場的需要，也會不斷向中國企業注入資金和技術，幫助中國企業提升技術和服務水平。

　　經濟危機帶來另一個影響是：大部分中國企業面臨生存壓力，為了提高競爭力，就需要重整業務，提高信息化程度、分工更加專業，由此就會帶來服務外包需求的釋放。“但是不同行業釋放速度的快慢是不一樣的”王斌談到。“雖然目前中國服務外包企業的實力與世界級公司還有不小的差距，但中國IT服務外包企業在與眾多世界領先企業的合作中積累了先進的服務經驗，而且這種積累還在持續，相信在中國IT服務市場需求出現井噴式發展的那天，中國的服務外包企業一定會分到足夠的蛋糕”

　　據悉，博彥科技已經在國內市場做了有益的嘗試，拿下了國內銀行和保健行業的大單，取得了不錯的效果。在前不久成立的博彥成都研究院中，博彥本部的工程師和它所收購的ESS公司的印度工程師一起做研發，像企業級解決方案、產品研發及具有知識產權的高端產品都將放在研究院，這也成為中國IT服務外包企業決心進軍國內市場的標志。據王斌介紹，目前公司國內業務占整體業務的比例已經從10%上升到30%，這樣的模式不僅開拓了國內市場，而且有效地分散了風險，使博彥在2008年依然保持著60%的增長。