盡管超大外包合同數在跳躍式增長,但似乎企業越來越多地在轉向小額合同。
據美國高德納公司的分析師說,2008年,雖然金額在5000萬美元以上的外包合同數實際上在下降,而金額在5000萬美元以下的合同數卻在增加。
2008年金額在10億美元或10億美元以上的超大合同為12個,其總金額達到171億美元, 而07年有10個超大合同,總金額為120億美元,但該數字與2000年至2006年的幾年相比卻有大幅度下降,其間,超大外包合同的平均合同總額為每年280億美元。
高德納公司認為,合同的平均期限也在縮短,因為企業對他們要外包的項目更為精挑細選了。
然而,2008年所簽署的外包合同總額為422億美元,比2007年的295億美元增長了三分之一,高德納公司把其歸因于簽訂的小額合同增多了。
高德納公司的副總裁楊愛麗在一份聲明中說:“經濟因素可以改變優先級,外包的基本驅動因素仍然沒有變化,即企業或機構將工作外包仍然是為了節約資本,提高效益,尋找和利用人才,專注于核心業務、創新、現代化、甚至是業務轉型。”
2008年簽訂的兩個最大的外包合同都是25億美元。其中一個被印度塔塔公司贏得,這也是第一次由印度IT服務公司獲得年度最大外包合同。
2008年也是歐洲/中東/非洲地區(EMEA地區)第一次超過美洲地區成為合同簽單數最多的市場,EMEA地區簽署合同數為162個,北美地區為158個。全球性的合同占合同總數的25%。