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電子商務外包服務“非常6+1”

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  2010年是電子商務蓬勃發展的一年,淘寶、拍拍等網購平臺的帶動下,傳統企業開始紛紛觸網”, 隨之而來的問題是:電子商務團隊如何組建?如何協調線上價格體系對線下渠道價格體系的沖擊?電子商務的成本并不低,如何投入資金是最省錢”的道路?以何種模式進軍電子商務?等等一系列的問題使傳統企業的老板傷透了腦筋,從而也使得傳統企業的老板們信心不足,必然導致電子商務道路的失敗。

  降低中小企業進軍電子商務門檻和投入資金,同時要確保服務質量。憑借多年網絡營銷和品牌打造的經驗,針對目前企業的需求為出發點,必賣公司總裁黃相如推出非常6+1”電子商務整體解決方案:企業只需要做好產品,剩下的事情交給必賣公司。

  非常6+1”電子商務整體解決方案涉及到企業進軍電子商務的全業務流程,具體包括,電子商務咨詢、電子商務策劃、電子商務技術、電子商務運營、電子商務管理、電子商務推廣、網絡分銷七大業務模塊。營銷專家黃相如針對核心模塊進行簡要解讀。

  電子商務成敗的關鍵在于做好電子商務規劃工作,再進行網站和商業模式策劃、技術支持、開展商務運營工作、以及相應的管理體系、推廣和渠道分銷。每個環節聯系密切,成為電子商務價值鏈的一環。非常6+1”整體解決方案具體內容包括:

  1、電子商務咨詢:

  一、電子商務戰略咨詢:產品戰略、市場戰略、組織戰略、供應鏈戰略、營銷戰略、物流戰略、財務戰略、人力資源、研發戰略、

  二、電子商務技術咨詢:ERP、CRM、SCM、網站構架、

  三、電子商務營銷咨詢:STP(目標客戶、市場細分、市場定位)4P、4C

  四、電子商務管理咨詢:BSP(基于電子商務企業管理流程再造)

  企業電子商務戰略規劃、企業電子商務流程再造、電子商務模式

  2、電子商務策劃:

  市場調研、網站功能策劃、網站內容策劃、產品策劃、品牌策劃、組織策劃、營銷策劃、物流策劃、支付策劃、運營策劃、推廣策劃

  3、電子商務技術:

  電子商務網站建設、技術支持、ERP系統整合、IT系統支持、數據分析

  4、電子商務運營:

  產品拍攝、圖片處理、產品編輯、網店裝修、網店推廣、網店促銷、在線銷售、在線客服、訂單處理、支付、物流、CRM、數據庫營銷

  5、電子商務管理:

  人力資源規劃、團隊組建、績效考核、培訓輔導;

  現金流管理、投入產出、全年預算,網絡支付管理、盈虧平衡分析;

  物流管理:進銷存管理、退換貨管理;

  信息流管理,產品信息發布、物流信息、客戶信息、支付信息、推廣效果分析、銷售數據管理、基于業務流程的信息整合;

  6、電子商務推廣:

  品牌網絡推廣、淘寶網店推廣、官方商城推廣、

  淘寶站內推廣:淘寶直通車、淘寶搜索優化、站內信、淘寶客、阿里媽媽、鉆石展位、超級麥霸、buyer秀、論壇炒作、活動贊助、淘幫派

  商城推廣:搜索推廣、頻道交換、活動策劃、友情鏈接、論壇推廣、事件營銷、QQ群、博客推廣、SNS推廣(病毒式營銷)

  +1、網絡分銷:

  代理品牌企業的網絡分銷體系的規劃、建設、管理;以及網絡打假,規范網絡銷售渠道管理

  電子商務對于傳統企業來說是企業經營戰略調整,必賣電子商務公司由具有豐富電子商務運營理論知識和網絡營銷實踐經驗的專家,與企業經營管理人員密切配合,應用科學的方法對企業的電子商務和網絡營銷進行調研、診斷,找出企業進軍電子商務存在的關鍵問題,分析產生問題的原因,并提出解決方案,指導方案的推行實施,以達到解決問題、達成企業電子商務的戰略目標、推動企業電子商務健康穩健發展的目的。電子商務咨詢與網絡營銷培訓大不相同。培訓以理念為主,解決共性問題,解決問題點;而咨詢以實操為主,針對企業實際情況解決個性問題,而且是系統地解決問題。幫助企業進行企業電子商務戰略規劃、基于企業電子商務流程再造、電子商務模式的選擇,以及配合電子商務的業務流程戰略,比如產品戰略、市場戰略、組織戰略、供應鏈戰略、營銷戰略、物流戰略、財務戰略、人力資源戰略。

  為了配合電子商務戰略必須有一個強有力的執行團隊和管理工具,必賣公司通過多年電子商務實戰經驗,我們幫合作伙伴制定了適合網絡營銷的組織架構,這個架構包含了整個網絡營銷的職能。從市場調研、銷售、客服、網站推廣與運營、產品開發、網站建設、倉儲、包裝、物流、發貨、財務監控所有環節。組織架構是根據網絡營銷從開發調研、設計、采購、入庫、銷售、包裝發貨完整整個物流系統。網站建設、推廣、產品規劃、商品上傳等結構完成整個網絡營銷的數據流。財務、采購、銷售等部門完成整個現金流的整合。如此規模的組織是需要通過ERP與其他部門數據進行交互、進行協調作戰。

  在電子商務運營具體執行層面,外包服務商需要針對企業的信息和產品信息等工作進行深入了解,專業的工作有專業的人制作,比如產品的標題和產品信息介紹,必須做到很有吸引力,還容易被搜索引擎抓取。團隊有專業的人員管理網站會員,必須及時回答會員的提問,必須有一套完整的會員管理制度,團隊懂的如何管理和吸引會員,以及留駐會員等,因為網站的會員就是企業電子商務網站的財富和資源,也是企業目標顧客的潛在消費者。團隊了解目標客戶,有專門的人員對網站技術和功能不斷的改進,提升用戶體驗度。以及積極的引導會員進行交流。有專門的人對網站進行推廣,懂的如何在潛在用戶集聚的網站進行宣傳企業的產品和信息。

  經過以上分析,我們可以得知,非常6+1”電子商務整體解決方案不僅僅是一個技術服務商、一個咨詢公司也不僅是一個推廣渠道、營銷渠道,而是從企業現狀出發,提供電商咨詢、技術服務、執行團隊整合價值鏈服務。電子商務項目不僅僅是一個銷售渠道,也不僅僅是一個靈活的推廣平臺,它給我們帶來的是一個新興的商業力量,在新商業文明競爭中你是否能在當中占領一個主要陣地,取決于對電子商務的重視度和行動早晚。通過非常6+1”電子商務解決方案,為企業進行電子商務項目提供執行團隊外包、運營外包、推廣外包、分銷外包和全案外包,從而使企業進軍電子商務的成功率得以提升,減少摸索時間,為企業贏得競爭優勢和商業先機。

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