2011年1月10日備受中國服務外包業界矚目的 2010年中國服務外包十大事件正式揭曉，《2010中國服務外包十大事件》的白皮書將于在1月12日發布，鼎韜將就每個事件背后蘊含的深刻產業背景及影響進行深入分析和探討，剖析事件背后的重要價值及歷史意義。本次評選活動自2010年12月23日在線票選正式啟動以來，引起了行業的積極關注。鼎韜依據提名候選的五十個事件，根據在線投票結果及評委會的認真考核，最終評定出2010年對中國服務外包產業發展最具深遠影響和行業效應的十大事件。
1. 財政部、國家稅務總局、商務部聯合下發《關于示范城市離岸服務外包業務免征營業稅的通知》;
2. 廈門獲批成為我國第21個服務外包示范城市
3. 云外包”概念首度提出，《服務在云端——云外包概念白皮書》全球發布
4. 人民幣升值，考驗中國服務外包產業
5. 中軟國際、軟通動力、東南融通等并購升溫，中國外包企業再掀并購熱潮
6. 上海海關開出全國首本服務外包保稅監管手冊
7. 電商外包迎來發展契機，風險投資機構競相追捧
8. 海輝、柯萊特、軟通動力等海外上市，中國服務外包企業規模化逐漸形成
9. 花橋國際商務城建立服務外包國際標準”
10. 哈爾濱創新反擔保方式首開服務外包擔保先河
十大事件是2010年中國服務外包行業發展變革的縮影。政府發力出臺產業新政，并購上市再度升溫、服務外包新模式—云外包，行業新舉措—海關保稅監管，反擔保等應運而生， 行業發展下催生新興電商外包走熱，人民幣升值帶來服務外包新轉向。這些都將成為2010年中國服務外包發展歷程的最好記載，將隨著中國外包進程的不斷推進載入永久的史冊。
