馬鞍山市位于安徽省東部、長江下游東岸，地處長三角經濟圈頂端，2010年3月成為長三角經濟協作成員城市。馬鞍山市東、北部與江蘇南京接壤，是我國東部和中部地區的交匯點，是安徽省東向發展的排頭兵，是一座新興的工業城市、港口城市、綠色城市和文明城市，是皖江城市帶承接產業轉移示范區一軸兩翼”中一軸”的最前沿，也是皖江地區正在崛起的服務外包新星。

　　一、服務外包迅速發展

　　馬鞍山市服務外包產業雖然起步較晚，但發展態勢較好。據統計，全市從事服務外包的企業達60余家，從業人員5000余人。2009年，全市軟件和信息服務及工程設計業產值達20億元，實該市服務外包額的絕大比重。

　　二、園區載體效應逐漸顯現

　　座落于安徽花山經濟開發區的馬鞍山市軟件園，2008年正式啟動建設以來，在馬鞍山市與花山區兩級黨委政府的堅強領導和大力支持下，不斷積聚創新資源，積極優化發展環境，取得了長足發展。軟件園目前已入駐企業40余家，注冊資本達1.2億元，2010年軟件合同產值突破2億元，實現稅收近1000萬元，從業人員近1000人，軟件企業自主研發產品達135項，建成孵化器面積超過13000 m2。北京東華軟件、上海晟峰集團、上海水木動漫、美國微因泰克、北京中意之旅、印度安艾迪等一批國內外優質軟件企業入駐園區，初步形成了優質企業和人才集聚、自主創新與國臺、電玩數字媒體等。世界五百強軟件企業美國趨勢科技和國內知名軟件企業清華紫光，以及新加坡的一批企業正在與園區洽談合作協議。花山軟件園與雨山動漫園相互補充，錯位發展的態勢正逐步形成。

　　2010年5月4日，省政府正式批準馬鞍山市花山經濟開發區設立省級服務外包產業示范園區。省級服務外包產業示范園區的獲批建立，將極大提升花山經濟技術開發區的知名度和吸引力，進一步推動該市服務外包產業快速發展。截至目前，設立在該區內的馬鞍山軟件園已吸引軟件企業50余家入駐，2009年度實現軟件產業產值過億元，其中軟件服務外包產值超過6000萬元；北京東華軟件、上海晟峰集團、美國微因泰克、上海水木動漫、印度安艾迪、日本寶司大集團等一批國內外知名軟件服務外包和動漫企業發展勢頭良好。

　　三、服務外包軟環境持續提升

　　近年來，馬鞍山市先后被評為國家科技進步城市”、中國人居環境范例獎”、迪拜國際改善居住環境良好范例獎”、國家文明城市”等稱號。國務院于2010年1月批復《皖江城市帶承接產業轉移示范區規劃》,將安徽馬鞍山等沿長江城市作為重要的現代制造業基地和承接產業轉移示范區納外包產業應用型、技能型人才。馬鞍山師范高等專科學校已成為第一家馬鞍山市服務外包人才培養培訓基地。

　　四、服務外包政策體系日漸完善

　　為推進我市經濟結構的調整和發展方式的轉變，加快構建6653”現代產業發展體系，根據國家、省有關政策規定，學習借鑒外地經驗，結合馬鞍山發展實際，出臺了《馬鞍山市人民政府關于促進軟件、動漫及服務外包產業加快發展若干政策（暫行）》，從企業扶持、平臺搭建、人才引進和培養等方面制定多項優惠和獎勵政策。

　　馬鞍山軟件園專門成立企業服務中心，對園區企業進行保姆式”服務，主要開展送知識”、 送人才”、 送金融”、 送政策”、 送便利”、 送信息”六種幫扶措施。打造技術支撐、人才技術交流培訓、產權交易及投融資、信息交流互動、生物鏡像檢測、動漫公共設計、招商引資與市場開拓七大公共服務平臺。出臺稅收優惠、銷售獎勵、認證獎勵、創新補貼、人才補貼等八項優惠政策。

　　為進一步優化馬鞍山市服務外包產業布局，切實引導、支持和培育服務外包產業做大做強，進一步推動馬鞍山市經濟結構調整和轉型升級。馬鞍山市商務局聯合安徽易商數碼科技有限公司于2010年8月底啟動了《馬鞍山市服務外包產業發展規劃》編制工作。該規劃將通過分析國內外服務外包狀況和前景、該市的服務外包產業現狀及整體環境、發展服務外包的關鍵成功要素等方面內容，提出馬鞍山市服務外包的戰略定位、發展目標與發展策略，制定服務外包產業發展導向，謀劃一批重要項目作為支撐。

來源:<中國服務外包>